Samsung Çamaşır Makinesinin Dönüş Aşamasında Aşırı Gürültü Ve Komşu Şikayetleri

Samsung marka 11 kg kapasiteli WW11BGA046AEAH 02 model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı derecede gürültü çıkarıyor. Sıkarken kazanın vurma seslerini sadece kendi evimde değil, arka tarafta oturan komşum dahi net bir şekilde duyuyor ve bu durum sürekli şikayet almama neden oluyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Makine Bursa Osmangazi’de kullanılıyor ve ürünümün garantisi ile birlikte yerinde servis hakkım da devam ediyor.

Samsung’un, yerinde servis kapsamında en kısa sürede cihazı kontrol etmesini, gürültü ve vurma sorununun giderilmesini, gerekirse parça değişimi veya uygun görülen teknik çözümün uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun devamı halinde ise değişim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.