Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung Çamaşır Makinesinde 3 Yıl Sonra Paslanma Sorunu Yaşadım

ID:33537319

Samsung Çamaşır Makinesinde 3 Yıl Sonra Paslanma Sorunu Yaşadım

Ufuk

Samsung

01 Eylül 02:57

1.178

2019 yılında Alkan Beyaz Eşya Acıbadem şubesinden aldığım Samsung SW1200 model çamaşır makinesinin ön panelinde, Mart 2024’te ciddi şekilde paslanma oluştu. Yaklaşık 3,5 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Genel Müdürlüğü’nü aradım; ancak garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kayıtlarım sistemde mevcut olmasına rağmen, kullanıcı hatası olmadan gelişen bu paslanmanın tamamen markayla ilgili bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.

Makinenin sadece ön panelinde ve ilk kez böyle bir sorun yaşanıyor. Şu anda makine çalışıyor fakat ön tarafı tamamen pas içinde ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsızlık verici. Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.

Samsung

01 Eylül 08:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

04 Eylül 08:50

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

Abdullah

Samsung

30 Ekim 20:09

727

Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinesini 01/11/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, ön panelde boya atması ve paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her zaman gözlemleniyor. Sorunla ilgili olarak Samsung mü...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinde-boya-atmasi-ve-paslanma-sorunu-4.pdf

1 Destek

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Dilan

Samsung

11 Eylül 12:04

2.138

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini 13.08.2023 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden satın aldım. Makineyi aldıktan sadece birkaç ay sonra ön panelinde paslanma ve kabarma oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşti. Defalarca servis ka...

#WW11BGA046AEAH

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

yeni-alinan-camasir-makinesinde-paslanma-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

yeni-alinan-camasir-makinesinde-paslanma-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Samsung Beyaz Eşyada Paslanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Elif

Samsung

02 Eylül 20:02

2.067

Samsung bayisinden aynı tarihte aldığım 2 yıllık garantili çamaşır makinemin dış gövdesinde yaklaşık 10 gündür sürekli şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana kullanıc...

#WW11BBA046AEAH

Samsung Beyaz Eşyada Paslanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!

Didem

Samsung

10 Mart 2024 20:09

2.088

Samsung çamaşır makinemin dış yüzeyi paslandı. Garanti süresinin 10 yıl olduğunu biliyordum fakat üç yıl garantisi varmış. Benim makinem de yaklaşık iki yıldır böyle ama aramadım. Paslanma artınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Garanti süresinin dışında, ...

1 Destek

2 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi Paslanma Ve Gürültü Sorunu

Fikret

Samsung

17 Aralık 2024 15:19

1.065

Samsung marka çamaşır makinemizin 3. Yılı hala garanti kapsamında. Yaklaşık 1 yıldır ön kısmı üst taraftan paslanmaya başladı ve çok kötü çürüme yaptı. Servisi çağırdık. Paslanma garanti kapsamında değil banyoda kullandığınız için sizin hatanız diye cevap geldi. Samsung çamaşır makinemiz alt tarafta...