to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde 3 Yıl Sonra Paslanma Sorunu Yaşadım
2019 yılında Alkan Beyaz Eşya Acıbadem şubesinden aldığım Samsung SW1200 model çamaşır makinesinin ön panelinde, Mart 2024’te ciddi şekilde paslanma oluştu. Yaklaşık 3,5 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Genel Müdürlüğü’nü aradım; ancak garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kayıtlarım sistemde mevcut olmasına rağmen, kullanıcı hatası olmadan gelişen bu paslanmanın tamamen markayla ilgili bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.
Makinenin sadece ön panelinde ve ilk kez böyle bir sorun yaşanıyor. Şu anda makine çalışıyor fakat ön tarafı tamamen pas içinde ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsızlık verici. Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
