to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Makine son 5 gündür sıkma yaparken aşırı derecede sürtme sesi çıkarmaya başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar süreci sadece oyalama şeklinde ilerletiyorlar ve sorun sanki kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılıyor. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor.
Samsung’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için en kısa sürede servis gönderilmesini ve çamaşır makinesinin gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung servis benimle iletişime geçti. İlgi ve alaka gösterdiler Makine de birkaç parça değişmesi gerekiyor dediler sipariş vermişler parçalar gelince değişeceklermiş. Şu an beklemedeyiz sorunumun tamamen çözünlenmesini bekliyorum.
