Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BBA046ABAH
Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

ID:34382361

Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Burhan

Samsung

28 Kasım 2025 16:59

1.084

Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Makine son 5 gündür sıkma yaparken aşırı derecede sürtme sesi çıkarmaya başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar süreci sadece oyalama şeklinde ilerletiyorlar ve sorun sanki kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılıyor. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor.

Samsung’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için en kısa sürede servis gönderilmesini ve çamaşır makinesinin gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

Samsung

29 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Aralık 2025 10:25

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burhan

02 Aralık 2025 13:32

Samsung servis benimle iletişime geçti. İlgi ve alaka gösterdiler Makine de birkaç parça değişmesi gerekiyor dediler sipariş vermişler parçalar gelince değişeceklermiş. Şu an beklemedeyiz sorunumun tamamen çözünlenmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Sıkma Sırasında Bitmeyen Ses Sorunu

Havva

Samsung

03 Ağustos 2025 20:27

988

Samsung WW11BBA046AWAH 01 model çamaşır makinemde, sıkma aşamasına geçtiğinde çok şiddetli bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorunun çözülmesi için yaklaşık dört ay önce Samsung servisine başvurdum. Servis, makinemde parça değişimi yapılacağını söyledi ve cihazı aldı; ancak makine geri getirildiğinde p...

samsung-camasir-makinesinde-sikma-sirasinda-bitmeyen-ses-sorunu-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinemin Sesi Her Tamirde Daha Da Arttı

Zeynep

Samsung

27 Ağustos 2025 00:25

2.629

"Samsung Türkiye her adımda sorunumu takip ederek servis yönlendirdi makinenin parçası garanti kapsamında değişti ve şu an ilk günkü gibi sessiz çalışıyor her şey için teşekkürler"

Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Ses Ve Servis Desteği Sorunu

Mustafa

Samsung

28 Ağustos 2025 14:34

4.961

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi, yaklaşık bir haftadır sıkma programına geçtiğinde kazanı sağa sola vurarak aşırı derecede ses çıkarmaktadır. Cihazı 11 kiloluk her yükte, farklı programlarda denedim ve her seferinde aynı sorunla karşıla...

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Vuruntu Problemi, Servisten Çözüm Alınamıyor!

Mehmet

Samsung

15 Ekim 2025 18:05

1.849

"Sorun çözümü için teşekkürler"

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Vuruntu Problemi, Servisten Çözüm Alınamıyor!

1 Yorum

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Devam Eden Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Bilge

Samsung

25 Kasım 2025 18:31

1.988

Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır, 1000 devir ve üzerindeki programlarda ciddi şekilde ses yapıyor. Makine yaklaşık bir buçuk yıl önce alındı ve hâlâ garanti kapsamındaki bir ürün. Bu şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar üç kez yetkili servis geldi. Her seferinde ya...