Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Çatlağı Sorunu

Göktuğ · 2025-03-26T16:39:55+03:00

Samsung marka çamaşır makinemin üst kapağı ikinci kez kendi kendine çatladı. İlk seferinde sosyal medyadan iletişim kurdum ve oradan müşteri memnuniyeti kapsamında değişim sağlandı. Aynı sorun tekrar başıma geldi. Yetkili servis bu sefer değişimi garanti kapsamında yapmayacağını söylüyor. Kullanıcı hatası olmayan bu sorunun garantiden değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Göktuğ

Samsung

26 Mart 2025 16:394.345

Samsung

27 Mart 2025 10:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Göktuğ

8 Nisan 2025 16:47

Merhaba, Çözüm hala sağlanmadı. Nasıl ilerleyeceğiz?

Benzer Şikayetler

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Tuğba

Samsung

26 Ekim 2024 10:491.716

Samsung kurutmalı çamaşır makinesi almıştık 5 yıl kadar önce, kendi garantisi artı ek garanti yaptırmıştık. Buna rağmen,... makinenin kapak kısmındaki parça resmen çürümesine rağmen, 'sizin hatanız' deyip konuyu kapatıyorlar. Bu, bizim değil, kullanılan parçanın kalitesizliği ile alakalıdır. Bir makin...

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Samsung Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Zeynep

Samsung

28 Ocak 2025 13:07612

Samsung garanti şartlarını sağlamadı. Samsung'dan 2016 yılında aldığım çamaşır makinemin parça garantisi halen devam etm...ekte iken kapağım bozuldu. Yetkili servis geldi. Gerekli incelemeden sonra parça değişimi olacak kapağın tedarik edilmezse yeni bir makine ile değişeceği söylendi. Daha sonra parça...

Samsung Çamaşır Makinesi Servis Problemi

Ugur

Samsung

10 Temmuz 2024 09:551.331

Yaklaşık 3-4 ay önce aldığım Samsung marka çamaşır makinesinin kapağından su sızdırmaya başladı. Samsung müşteri hizmetl...eri vasıtasıyla servis talep ettim. Eve gelen servis elemanı 450 TL servis ücreti istedi aksi halde kullanıcı hatası olarak değerlendireceğini beyan etti. Ürünün garantisi olduğunu...

Çözüldü

Samsung Kurulum Sırasında Cihazı Kırması

Hatice

Samsung

24 Şubat 2024 13:013.108

Samsung çamaşır makinesi servisi yeni cihazı kurarken üst kapağı kırdı ve m...üşteri hizmetleri cihazın garantisinin devam ettiğini söyledi. Ancak servis...

Samsung Kurulum Sırasında Cihazı Kırması

Samsung Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Üst Tablasında Sebepsiz Çatlak Oluştu

Veli

Samsung

7 Eylül 2025 17:071.952

14 aylık Samsung çamaşır makinemin üst tablasında herhangi bir darbe olmadan çatlama meydana gelmiştir. Ürünüm halen gar...anti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği gereği, garanti süresi devam eden ürünlerde arıza tespit ve servis hizmetleri i...