Samsung Buzdolabında Giderilemeyen Arızalar Zinciri

Samsung buzdolabı aldığımdan beri bir türlü dikiş tutmadı. Daha 10' uncu ayda arıza verdi. Değiştirilmesi yönünde o kadar söylemde bulunmama rağmen sorunu iş bilmez bir teknik servisin eline bırakarak mağdur ettiler. Daha sonra onarıp (sözde) elimize verdiler. 2 ay sonra bu sefer yine arıza yaptı. Kronik rahatsızlıkları olan biri olarak dolapta sakladığım ilaçlarım bozuldu.

Eczanelerden uzun zaman elimde ilaç göründüğünden ilaç alamadım. Mağdur oldum. Yine aynı talepleri iletmeme rağmen ayıplı ürünlerini iade almadılar. Onarıp geri verdiler. Bu seferde buzdolabı belirtilen sesin üzerinde sesli çalışmaya başladı. Sesin normal olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar.

6 Şubat'ta yaşanan deprem nedeniyle depremzede olarak mecburi şehir değiştirmek zorunda kaldığımdan tüketici hakem heyetinden de sonuç alamadım. Nitekim son 1 hafta önce alt tarafta bulunan buzluğum soğutmamaya başlayarak verilen bütün kurban etleri bozuldu. Bu kadar söylememe rağmen buzdolabını değiştirmemekte ısrar ediyorlar. Garanti süresi bittikten sonra sanırım vereceğim teknik servis ücretleriyle yeni bir buzdolabı alınır artık.

Kesinlikle Samsung iyi bir marka değil satış sonrası kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Sözde yardımcı olduklarını sanarak arayıp haklısınız diyorlar her seferinde ayrı ayrı kişilere dert anlatıyorum. Bıktım artık. Samsung pişmanlıktır. Bundan sonra bedava olsa bile Samsung evimden içeri giremez. Samsung pişmanlıktır.