to read complaints and reviews, or file yours.
Yazılması büyük ama kendisi çok küçük bir marka Samsung. Öncelikle belirtmeliyim ki servis çalışanları kibar ve çalışkan.... Yaklaşık 6 ay önce buzdolabım tamir edilmişti ve bu sayfada şikayet yazmıştım o buzdolabım yine bozuldu tamir edilmesi 15 gün sürdü ve 2800 TL ödedim. Ve bu akşam ise iki defa ta
Yedi yıl önce evimizin tüm beyaz eşyalarını ve televizyonunu, Samsung'un iyi bir marka olduğunu düşünerek almıştık. Anca...k bu düşünce nedeniyle çok büyük bir yanılgıya düştük. Aldığımız ürünlerin garanti süresi dolduğunda, sanki gizli bir el bu ürünleri teker teker bozdu. Bu ürünleri almak için ödedi
Samsung bulaşık makinesini servise gönderdik, geldi. LC yazısı çıkıyor. Aldığımdan beri toplamda 20 kez ancak kullanabil...dim. Fotoğrafta görüldüğü gibi LC uyarısı veriyor ve daha önce servis çağırdık, geldiler, aldılar; ne kadar zaman sonra geri getirdilerse, üstüne yine benzer bir uyarıyla karşılaşt
Samsung resmi sitesinden çeyiz için beyaz eşya aldım; televizyon, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi. Ürünlerin kutu... garantili olduğu ve kutuyu servisin açması gerektiği belirtildi. Düğüne az bir süre kala servisi çağırdık. Servis kutuyu açtığında çamaşır makinesinin üstünde bir delik olduğunu v
"Marka yoğun uğraşlarım defalarca gelen teknik servis sonucunda ürünün ayıplı olduğunu kabul etti ve değişim sağladı. Ses sisteminde hala problem mevcut. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum açıkçası. Çok yıpratıcı bir süreç oldu. Müşteri bu kadar yıpratılmamalı. Teknik servis ve satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlaması çok eksikleri var. Yasal hakkınızı bilmeseniz ve uğraşmasanız ayıplı malı türlü bahanelerle kabul ettirmeye çalışıyorlar. Samsung gibi bir firma için kötü bor imaj. Çözüm masasındaki ismini hatırlamadığım çalışan arkadaşa teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilendiği için."
Altı ay önce aldığım Samsung TV'nin kumandası bozuldu. Daha altı aylık sayılır. Müşteri hizmetlerini en az on defa aradı...m. Nisan ayının 10'u oldu, 25'i halen kumanda gönderilecek. Kumanda olmadığı için TV izleyemiyorum. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Dikkatinizi çekerim, sözde dünya markası.
Samsung buzdolabı aldığımdan beri bir türlü dikiş tutmadı. Daha 10' uncu ayda arıza verdi. Değiştirilmesi yönünde o kada...r söylemde bulunmama rağmen sorunu iş bilmez bir teknik servisin eline bırakarak mağdur ettiler. Daha sonra onarıp (sözde) elimize verdiler. 2 ay sonra bu sefer yine arıza yaptı. K
Temmuz 2021'de evimin tüm beyaz eşyalarını Samsung marka aldım, küçük ev aleti dahil. Ancak 3 yıl garanti süresi yeni do...ldu, alt ve üst sepette boya atmaları ve küflenmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir hata olduğunu bildirdim.
4 yıldır kullandığım Samsung bulaşık makinesi bir anda 'hc' uyarısı verdi. Samsung'un sitesinde bu uyarı için "Isıtıcı v...eya termostat arızası bu duruma yol açar. Makinenizi kapatıp açarak tekrar yıkama programı başlatmayı deneyin" yazıyor. İlk denememde makine normal şekilde çalıştı. İkinci kez tekr
Samsung bulaşık makinesini servise gönderdik, geldi. LC yazısı çıkıyor. Aldığımdan beri toplamda 20 kez ancak kullanabil...dim. Fotoğrafta görüldüğü gibi LC uyarısı veriyor ve daha önce servis çağırdık, geldiler, aldılar; ne kadar zaman sonra geri getirdilerse, üstüne yine benzer bir uyarıyla karşılaşt
Eşimle birlikte belirli bir restoranda kuyu kebap yemek istedik. 30 km mesafeden gidecektik. Gitmeden önce arayıp fiyatl...arı öğrenmek istedik. Telefonu bir bayan personel açtı. Sorduğumuzda kuyu kebap kilosunun 800 TL olduğunu söyledi. Onayladık ve telefonu kapattık. Sonra eşimle aramızda fiyatın uyg
"Marka yoğun uğraşlarım defalarca gelen teknik servis sonucunda ürünün ayıplı olduğunu kabul etti ve değişim sağladı. Ses sisteminde hala problem mevcut. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum açıkçası. Çok yıpratıcı bir süreç oldu. Müşteri bu kadar yıpratılmamalı. Teknik servis ve satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlaması çok eksikleri var. Yasal hakkınızı bilmeseniz ve uğraşmasanız ayıplı malı türlü bahanelerle kabul ettirmeye çalışıyorlar. Samsung gibi bir firma için kötü bor imaj. Çözüm masasındaki ismini hatırlamadığım çalışan arkadaşa teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilendiği için."
Samsung akıllı kumandam (güneş enerji solar) şarjı %100 olmasına rağmen şarj kablosundan çıkarttığım zaman çalışmıyor. S...adece şarj kablosu takılı iken çalışıyor. 6 aylık yeni bir ürün. Servis telefonu açmıyor. Acil dönüş rica ederim. 75 inç bir TV. Üzücü bir durum
