Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Samsung Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Ücreti Boşa Gitti

ID:35261427

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Ücreti Boşa Gitti

Okan

Samsung

22 Şubat 16:21

593

08.2025 tarihinden itibaren Samsung RT46K600WW/TR model buzdolabımda soğutmama ve dondurmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, 1.000 TL servis ücreti ödedim ancak farklı bahaneler üretilerek cihazda bir sorun olmadığı söylendi.

Buzdolabı yaklaşık iki haftaya yakın test için serviste kaldı, sözde kendi ortamlarında soğutma ve dondurma işlemi yapıyormuş gibi kontrol ettiklerini belirttiler. Sonrasında dolabı hafta ortasında tekrar teslim ettiler ve çalışmama sebebinin ortam sıcaklığından kaynaklandığını iddia ettiler. Buna rağmen buzdolabım hâlâ düzgün soğutmuyor ve dondurmuyor, yani sorun olduğu gibi devam ediyor.

Samsung gibi dünya çapında bir markanın, açıkça arızalı olan bir ürünü için ortam sıcaklığı bahanesinin arkasına saklanmasını ve sorunun giderilmemesini kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim hizmete rağmen buzdolabım arızalı şekilde duruyor. Ürünümdeki soğutmama ve dondurmama sorununun gerçek anlamda tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Samsung

23 Şubat 11:53 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Okan

04 Mart 19:25

Samsung buzdolabımın soğutmama ve dondurmama sorunu için servisi çağırdım, 1.000 TL ücret ödeyerek cihazı servise teslim ettim. Servis, yüksek voltaj ve ardından düşük voltaj gibi farklı bahanelerle sorunun olmadığını iddia etti. Ancak cihaz iki hafta test edildiği halde hâlâ çalışmıyor. Servis tesliminden sonra marka ile iletişime geçilmedi ve sorun devam ediyor.

Okan

04 Mart 19:44

Servisin dediği düşük voltajdan kaynaklı diyor fakat şöyle bir durum var aynı dairenin içinde derin dondurucu, fırın, elektrikli su ısıtıcı var eğer düşük voltaj olsa bunlarda çalışmaz diye düşünüyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mustafa

Samsung

18 Haziran 2025 12:19

1.287

Temmuz 2020'de almış olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımda soğutma problemi vardı. Yeterince soğutmadığı için Kasım 2024'te yetkili servisi çağırdım. Servis, fişten çekip 3 gün beklememizi ve tekrar takmamızı söyledi. 3 gün sonra kontrole geldi ve şimdilik soğutmasının iyi olduğunu, bir işl...

samsung-buzdolabi-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Samsung Buzdolabının Soğutmaması Ve Faturasız 1.200 TL Servis Ücreti

Fatih

Samsung

10 Ocak 12:38

734

Samsung RT46K6000WW model buzdolabımı 6 Ocak 2026 sabahı açtığımda içindeki ürünlerin çözüldüğünü fark ettim. Buzdolabının soğutmaması nedeniyle aynı gün Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis eve gelerek buzdolabına baktı, herhangi bir onarım yapmadan sadece arızayı tarif etti ve yaklaşık 13.0...

Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu Yaşadım

Ezgi

Samsung

02 Ağustos 2025 20:13

1.356

Samsung RT43K6000WW model buzdolabım 5 gündür ne soğutma ne de dondurma işlevini yerine getiriyor. Sorun ortaya çıktığında teknik servise başvurdum. Servis, cihazın gazının bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini, ancak motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Gaz doldurma işlemi için 10.0...

#RT43K6000WW

1 Destek

1 Yorum

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası

Ceyhun

Samsung

07 Haziran 2023 13:04

4.887

6 yıllık Samsung RT46K6000WW Buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisini evime çağırdım. Bugün geldiler, kaçak testi yapıp, dolabınızın gövdesinde kaçak var ve tamiri yok, bu buzdolabı artık kullanılmaz oldu, Yasal olar...

#RT46K6000WW/TR