to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 2021 yılında bozuldu ve hem alt hem de üst taraf soğutmadı. İçerisindeki tüm gıdalar eridi ve çürüdü. Servis çağırdıktan sonra motorunun ve arka taraftaki kompresörün değişmesi gerektiği belirtildi ve değişim yapıldı. 03.11.2023 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı ve yine içerisindeki tüm gıdalar bozuldu. Daha önceden yaşanan sorundan dolayı buzdolabında koku oluşmuştu ve bu seferki arızayla koku daha da arttı. Eriyen et suları, buzdolabının içine işledi.
Samsung servisiyle iletişime geçtiğimde, 2021'deki gibi parçaların değişmesi gerektiği, ancak buzdolabının içine et sularının işlemesi nedeniyle, ilerleyen dönemde kurtçuklar oluşabileceği ve gıdalara zarar verebileceği ifade edildi. Bu nedenle değişim talebinde bulunmamın daha sağlıklı olacağı belirtildi. Samsung'a değişim talebinde bulunduğumda ise RT47CG6002WWTR modeli için normal fiyatı 15.000 TL iken, bana 13.500 TL'ye değişim teklif edildi ve mevcut buzdolabımın da alınacağı söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttikten sonra merkez tekrar değerlendirme yapacağını ifade etti. Ancak daha sonra 30.000 TL'lik bir buzdolabını aynı fiyata teklif ettiler.
Ben, aynı marka buzdolabının değişim olarak yapılmasını ve fiyatının da 1.500 TL indirimle değil, çok daha uygun bir teklifle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim yerine getirilmezse Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurup dava açacağım ve acilen bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
22.07.2021 tarihinde aldığım Samsung RB44TS134WW buzdolabı soğutmadığından dolayı Samsung servisi çağırdım. Motorun yandığını söylediler. Garanti süresi dolduğu için önce 15.000 lira motor değişim ücreti istediler. Daha sonra, isterseniz elimizde uygun fiyatlı bir sene garantili motor olduğunu söyle...
Temmuz 2020'de almış olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımda soğutma problemi vardı. Yeterince soğutmadığı için Kasım 2024'te yetkili servisi çağırdım. Servis, fişten çekip 3 gün beklememizi ve tekrar takmamızı söyledi. 3 gün sonra kontrole geldi ve şimdilik soğutmasının iyi olduğunu, bir işl...
RT46K6000WW model buzdolabını 28.07.2020 tarihinde zamanının güzel bir para miktarına satın aldığım, üzerinde 10 yıl motor garantisi yazan buzdolabım arızalandı. Buzluğun üst kısmından soğuk hava gelmiyor ve soğutmuyor. Teknik servisi aradım sadece gelip bakmak için 850 lira ücret talep ettiler. Ken...
5 yıl önce Samsung markasından almış olduğum RT46K6000WW/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturup evime çağırdım. Samsung yetkili servis Koçak Elektronik'ten gelen servis sorumlusu ...
Samsung RT62K7060WW marka buzdolabım, 12 Temmuz 2024'te soğutmamaya başladı. Gelen yetkili servis su giderinin tıkandığını ve sorunun çözüldüğünü belirterek ücret aldı. Fakat dolap soğutmaya başlamayınca tekrar aradım, 4 gün sonra gelen servis dolabın tamirinin çok pahalıya mal olacağını ve yeni bir...
Yorumlar