to read complaints and reviews, or file yours.
23 Temmuz tarihinde Samsung buzdolabı kurulumuna yetkili servis tarafından gelindi. Ürünün ayar ayağının bir tanesi çalışmıyor ve kapakta darbe vardı. Daha sonrasında, 23 Temmuz'da çağrı merkezini aradım fakat 17.00'ye kadar hizmet verdikleri için 24 Temmuz'da Samsung'u arayarak kayıt bıraktık. Daha sonrasında defalarca kez aramama rağmen çözüm bulamadım. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Sizi önemseyen, değer veren kimse yok. Kısacası, Samsung markası benim için pişmanlık oldu. Servisi ve çağrı merkezi başlı başına vasat. Bu kadar rakip firma varken bu markayı tercih etmem bir hataydı. İade süreci başlatacağım.
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi...
08.03.2024 Cuma günü Samsung buzdolabı için servis kaydı oluşturmak üzere canlı destek üzerinden kayıt yaptırdım ve kayıtla ilgili anketi bile doldurdum. Ancak 09.03.2024 tarihinde aranacağımı beklerken, kendim Ümraniye'deki merkez servisi arayarak servis saati ile ilgili bilgi almak istedim. Ancak ...
Samsung markasının 2027 yılına kadar ücretli garanti kapsamında olan buzdolabım arızalandı. 17 Kasım 2023 Cuma ve Cumartesi günleri birkaç kez çağrı merkezini aradım. Pazartesi günü servis geldi ve cihazı denedi. Arıza tespiti için Çarşamba günü tekrar geldiler ve cihazı test ederek kamera kaydıyla ...
Samsung marka buzdolabımın 09.07.2024 tarihinde soğutmama ve kompresör çalışmama şikayeti ile servis kaydı oluşturduk. 10.07.2024 tarihinde saat 9.05 te servis kaydı oluşturduk. Lakin şu ana kadar herhangi bir dönüş olmadı. 11.07.2024 kendi imkanlarımız ile Muğla Merkez servise ulaştık 12.07.2024 se...
Samsung marka buzdolabı cumartesi günü hata verdi. Pazar günü arayıp kayıt oluşturduk. Hafta sonu çalışmayan servis, elektronik aletler için mantıksız bir uygulama. Pazartesi gelip baktılar, motordan bir parça bozulmuş, sipariş verildi. Cumartesiden bu yana buzdolabı yok, eşyalar her yerde, mağdur o...
Yorumlar