Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Samsung Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
+4
Merve
11 Ağustos 21:50
1.597

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 19 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Cihaz önce E06 ve E10 arıza kodlarını verdi, bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve Çanakkale yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. 23 Temmuz’da servis geldi, parça siparişi vereceklerini söyleyip cihazı götürdüler. İki gün sonra “tamir edildi” diyerek geri getirdiler ve dört saat sonra fişe takmamı istediler. Ancak fişe taktığımda yine aynı arıza kodlarını gördüm. Özellikle E06 kodu sürekli olarak devam ediyor ve bu tarihten beri hiçbir çözüm sunulmadı.

Defalarca servis ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da servis taleplerim iptal edildi. Çözüm merkeziyle de görüştüm, “tespit sonrası değişim yapılacak” denmesine rağmen neredeyse bir aydır mağdurum ve hâlâ gelen giden yok. Ürünüm Trendyol’dan alınmış olup, fatura numaram Ntf2022000009572’dir ve cihazım garanti kapsamındadır.

Buzdolabımın sürekli aynı arızayı vermesi ve uzun süredir çözüme ulaşamaması nedeniyle artık ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca araştırmalarımda bu modelin kronik sorunlu olduğunu da gördüm. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebrul sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ebrul
01 Eylül 11:46
2.000
Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
3
Doğancan sonucu yetersiz buldu

Tekrar Eden E10 Hatası Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Doğancan
06 Ağustos 13:49
1.169
Tekrar Eden E10 Hatası Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk
19 Eylül 16:54
1.819
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızasında İlgisiz Servis Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa
03 Eylül 23:52
573
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri