to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıl önce Samsung RT53K6360WW model buzdolabı satın aldım, ürünün motoru için de 10 yıl garanti verildi. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımın soğutmadığını fark ettik ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis 16 Nisan 2026 tarihinde geldi, kompresörün değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamında olduğunu, ancak soğutucu sistemlerinin tamamen değişmesi gerektiğini ve bu işlem için kompresör hariç 18.000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Yenimahalle’de oturuyorum, servis Çankaya’da bulunuyor ve koskoca Ankara’da başka bir servis şubesi olmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Farklı ustalara danıştığımızda da “Biz yapamayız, yetkili servise yaptırın, Samsung’tan anlamıyoruz” cevabını aldık. Yani hem servis ağı son derece kısıtlı hem de ürünle ilgili özel bilgi gerektiren durumlarda başka bir alternatif bulunmuyor.
Dolabın performansından ve kullanımından aslında memnunum; ancak 8–9 yıl içinde bu kadar pahalı bir arıza ile karşılaşmayı beklemiyordum. Bu şikayeti yazmamdaki ilk sebep, beyaz eşya alacak kişilerin servis ağı yaygın olmayan bir marka tercihi yaparken benim yaşadığım sıkıntıları da göz önünde bulundurmasıdır. İkinci olarak da Samsung’un bu tip durumlarda müşteriyi bu kadar yüksek masraflarla baş başa bırakmaması, özellikle de soğutucu sistemleri gibi kritik parçalar için daha makul ve uygun fiyatlı parça ve onarım seçenekleri sunmasını talep ediyorum.
Samsung’dan, kompresör zaten garanti kapsamındayken, soğutma sistemi için çıkarılan 18.000 TL’lik bedeli gözden geçirmesini, mümkünse bu onarımı ücretsiz veya çok daha makul bir rakamla gerçekleştirmesini ve servis ağını Ankara’da daha yaygın ve ulaşılabilir hale getirmesini bekliyorum.
Samsung marka RT62K704RWW/TR model buzdolabım bozuldu, garanti süresi bittiği için yetkili servis ücretli değişim teklifinde bulundu, ben de bunu kabul ettim. Bayramdan yaklaşık dört gün önce bu görüşmeleri yaptık ve ben bu süreçte yedek buzdolabımı kullanmaya başladım. Samsung’dan tek istediğim, ye...
Samsung rb50RS334sa model buzdolabını yaklaşık 5,5 yıl önce satın aldım. Cihaz garanti süresini doldurduktan hemen sonra, yaklaşık 3,5. Yılında soğutma arızası verdi ve yetkili servise başvurdum. Bu arıza için tarafıma 11.000 TL ücret çıkarıldı ve mecburen ödeyerek tamir işlemini yaptırdım. Ancak t...
2023 yılında Migros'tan satın aldığım Samsung marka [Samsung buzdolabı rb50rs334sa] model buzdolabı ile ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayet dilekçesini yazıyorum. Ürünün iki yıl garantisi devam etmektedir ve bu süre içinde buzdolabının motorunda üretim hatası olduğu yetkili servis t...
Dört buçuk yıl önce aldığımız Samsung marka buzdolabı geçtiğimiz günlerde bozuldu. Servisten gelen personel motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. 8400 Türk lirası maliyet çıkardı. Motorun 10 yıl garantili olduğunu söyleyince de motoru servis karşılıyor, bunlar motorun bozu...
5 Ocak 2026 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung marka, alttan donduruculu RB45dg600ES9TR inox buzdolabı satın aldık. 8 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen Samsung yetkili servisi ambalajı açtığında, buzdolabının hem üst hem de alt kapağında yoğun şekilde dalgalanmalar ve içe ...
Yorumlar