Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Artıyor

Ömer
09 Ağustos 09:38
1.521

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 08.08.2025 sabahı saat 7’de soğutmadığını fark ettim ve saat 9’da hemen Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından, sorunun aciliyetini özellikle belirterek Kayseri’deki yetkili servise başvurdum. Ancak buzdolabı gibi önemli bir ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yetkili servisi aradığımda, sorunun motor kaynaklı olduğunu ve motor değişimi için ek ücret çıkmayacağını söylediler. Ancak motor değişimi sırasında başka parçaların da değişeceğini ve bu nedenle ek ücret talep edilebileceğini belirttiler. Ürünün normal garantisi bitmiş olsa da motor garantisi devam ediyor. 4287869213 numaralı servis kaydım mevcut. Sorun başladığından beri buzdolabı hiç soğutmadı ve problem sürekli olarak devam ediyor.

Havaların çok sıcak olmasından dolayı buzdolabının içindeki tüm gıdalar bozuldu ve mağduriyetim daha da arttı.

Acil olarak tamir işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ömer
09 Ağustos 11:40

Beni şimdi yetkili servis aradı motor ve inverter değişmesi gerekmiş. Bakmadan sadece hata kodlarını söylediğim için emin olarak bunu söyledi motor için para istemedi fakat inverter için 6 bin tl istediler ve parçanın gelmesini beklemem gerekiyormuş bu yazın ortasında beni bu kadar mağdur edip bu fiyatları söylemeleri büyük ayıp

09 Ağustos 12:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabımın Arızası Çözülemiyor, Mağdurum!

Deniz
21 Ağustos 13:43
2.543
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Bozulan Buzdolabına Servis Ve Çözüm Sağlanmıyor

Özlem
12 Ağustos 14:06
336

Sürekli Arızalanan Samsung Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emrah
25 Eylül 15:00
1.527
surekli-arizalanan-samsung-buzdolabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Garantili Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Bekleniyor!

Onur
16 Ağustos 08:40
1.081
Garantili Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Bekleniyor!
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri