Columbia Ankamall Mağazasında İade Süresi Bilgisizliği Ve Olumsuz Yaklaşım

15.10.2023 tarihinde Ankara Metromall Columbia mağazasından aldığım Powder Lite Mid Jacket adlı ürünü 16.10.2023 tarihinde üzerinde etiketi ve evrakları ile iade koşullarına uygun bir şekilde mağazadan iadesi için gittiğimde 15 gün iade hakkımın olmasına rağmen franchise olarak politikalarının farkl...

Columbia'dan mont aldım. 1 ay sonra montun içindeki kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladı ve ürünü aldığım Ankamall'daki şubelerine götürdüm inceleme için. 15 gün sonra ürünün hatalı olduğunu ve iade aldıklarını, yerine aynı tutarda farklı bir ürün alabileceğimi söylediler. Mağazada aynı ürün olmadığı ...

Geçen yıl Mart ayında Ankamall Columbia mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Biri bot tarzında olduğu ve kış olmadığı için belki 10 defa giydiğim, diğeri de aktif olarak giydiğim 3-4 ayakkabıdan biri olduğu için ara ara dinlendirerek giydiğim iki ayakkabı da henüz 1 yılı dolmadan açılmalar yaptı. 1...

Columbia Ankara Metromall mağazasından aldığım ürün 1 ay olmadan bozuldu. İnceleme sonucu ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler. Aynı ürünle değişim istediğimde mağaza, kendi stoğunda olmadığını ve merkeze mail atmaları gerektiğini söyledi. 10.04.2025 tarihinde gönderilen maile cevaben stok kontrolle...

Ankara Metromall Columbia mağazasından eşimin doğum günü hediyesi olarak aldığı ayakkabıyı yarım saat sonra iade etmek istedik. Bırakın iade almayı, muhatap dahi olmadılar. Kestirip attılar. Mağaza müdürü olarak 20 yaşında genç bir kız koymuşlar, hiç yardımcı olmadı, yönlendirme dahi yapmadı. Kullan...