to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Kendini Korumaya Almış Servis Parça Değişecek Diyor
01.05.2023 tarihinde Teknosa dan Samsung buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Düğün tarihine vakit olması sebebiyle çeyiz paketi kapsamında işlem yapıldı. 30.09.2023 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulundum. Servis ürün kurulumu için gelip kurulumu tamamladı ancak 2 gün sonra buzdolabı gösterge panelinde kırmızı ünlem şeklinde uyarı vermeye başladı. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak servis ürünün elektrik gidip gelmesi sebebiyle kendini korumaya aldığını söyleyip işlem yapmadı. Gerekirse parça değişimi yapılması gerekecek şeklinde bilgi verip evden çıktı 35 bin tl lik ürünün bir gün dahi kullanılmadan arızası vermesi açıklanabilir bir durum değildir. Konu ile şikayetimi Samsung a bildirdim mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben ürünümün hızlı bir şekilde değişimini talep ediyorum ev kuruyorum sırf bu sebepten dolayı evime gıda alışverişi yapamıyorum lütfen en kısa sürede çözüm bulunsun.
