to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2023 yılında bir teknoloji marketi üzerinden aldığımız Samsung marka buzdolabımızdaki kapısında oluşan paslanma ile ilgili Samsung müşteri temsilciliği ile görüşerek yetkili servis konusunda 07.05.2025 tarihinde destek alınmıştır. Yetkili servisten gelen arkadaş ıslak Elle dokunulduğu için kapının bu kısmının paslandığını ve bunun kullanıcı kaynaklı olması sebebi ile garanti kapsamına girmeyeceğini belirtmiş. Eşimde gelen arkadaşa 12 yıldır çamaşır ve bulaşık makinemizde su ile çalışıyor ama hiçbir yerinde paslanma olmadığını belirtmiş. Gelen servis arkadaş ben üstlerimle görüşüp bilgi vereceğim diye ayrılıyor. Ürün ile ilgili hiçbir servis formu ve bilgi verilmeden ayrılıyor. 1 gün sonra sadece mesaj göndererek ürünle ilgili garantiye girmeyeceği ile ilgili mesaj atılıyor.
Bu ürün eğer dayanıklı tüketim ve beyaz eşya grubunda ise hangi mantıkla ıslak Elle dokunulduğunda paslanmanın garanti kapsamına girmeyeceği söylenebiliyor. Daha 2 yılı dolmadan kapıda başlayan paslanma nerelere kadar gidecek belli değil. Bu Samsung gibi bir kuruma ve servis hizmetine yakışmadı. Samsung'dan gerçekten akla ve mantığa değecek bir açıklama bekliyoruz.
Merhaba, ürünüm Samsung buzdolabı. Ürünümün kapağında ve gövdesinde paslanmalar mevcut. Adresimde ve kardeşlerimde aynı cihaz var, aynı bina içerisinde otururken onların cihazlarında böyle bir sorun yokken benim cihazımda bu sorun var. Evde Samsung çamaşır ve bulaşık makinesi de var, onlarda bu soru...
Adresten de anlaşılacağı üzere yazlık bir evde Samsung buzdolabı kullanıyoruz. Senede en fazla 3 ay çalışıyor. 2021 Kasım ayında aldığımız buzdolabı, 2025 Haziran ayında bozuldu ve garanti süresinin bittiği belirtilerek ücretli tamirat yapıldı. Buzdolabı sadece 9 ay çalıştı ve Samsung'un bu konuda d...
Samsung markasının 2027 yılına kadar ücretli garanti kapsamında olan buzdolabım arızalandı. 17 Kasım 2023 Cuma ve Cumartesi günleri birkaç kez çağrı merkezini aradım. Pazartesi günü servis geldi ve cihazı denedi. Arıza tespiti için Çarşamba günü tekrar geldiler ve cihazı test ederek kamera kaydıyla ...
Samsung sıfır buzdolabımız 7 Ağustos 2023'te montaj yapıldı. İçindekiler eriyince bozuk olduğunu anladık, servis çağırdık ve değişim verdi. En kısa zamanda aranırsınız, değişiminiz sağlanır dedi. Şu an 28 Ekim olmasına rağmen değişim sağlanmadı. Aradığımızda hep erteleniyoruz. 2 buçuk ayı geçti. Buz...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.819 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 284 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 871 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar