Samsung Buzdolabı Kapak Kısmı Sararması

İyi günler, benim Samsung marka buzdolabım var. Bulaşık ve çamaşır makinem de Samsung olduğu için buzdolabını da bu marka tercih ettim ama memnun kalmadım. Kapak kısmını elle tutup açtığımız kısım sarardı, hem de gözle görülür bir şekilde sarardı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturduk. Evime gelip bakmadıkları halde direkt güneş ışığı diye rapor oluşturmuşlar ki benim dolabım mutfakta yer olmadığı için girişte duruyor ki haliyle bilirsiniz giriş zaten güneş almaz. Tekrar servis kaydı oluşturduğumda ben arayınca sonucu bana söylediler. Gelip bakma zahmetinde bulunmadıkları gibi arayıp sonucu bildirme gereği bile duymadılar. Tekrar servis kaydı oluşturdum, bu sefer de kimyasal madde diye red vermişler. Dolabımın garantisi hala devam ettiği halde ücretli değişim istiyorlar. Benim hatam değil ki, ürünüm ilk aldığımda zaten iki defa kapak değişimi oldu. Bu defa da sarardı ama hatalarını kabul etmiyorlar. Lütfen gereğini yapsınlar. Samsung gibi bir markaya yakışmıyor.