2014'te aldığım Samsung RT59QBPN çift kapılı inox buzdolabının alt kapısı tam kapanmıyor, contası değişmesi gerekiyor. Ancak conta bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Kütahya merkez için yetkili servis olarak Osmanlı Elektronik adlı bir yere yönlendirdiler. Bana verdikleri cevap "Yedek parça bulunmuyor. Başınızın çaresine bakın." Bu durum Samsung'un kurumsal ciddiyetine yakışıyor mu, takdir sizin. O zaman bu buzdolapları kullan-at şeklinde mi üretilmiş diye insanın aklına geliyor. Tekrar Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Döneceğiz dediler ama sonuç yok maalesef. Konuyla ilgili Samsung dan aradılar. Cevap çok ilginç ürün 10 yıllık olduğu için yedek parça bulunamıyor. Yani bir conta için buzdolabını atın yenisini alın mı demek istediniz diye soruyorum sessiz kalıyor çok ilginç. Samsung Buzdolabı alacakların bilgisi olsun diye yazıyorum.
Yorumlar