Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Samsung Buzdolabı İçin Yedek Parça Bulunamıyor
İlyas
10 Ekim 2024 16:18
915

2014'te aldığım Samsung RT59QBPN çift kapılı inox buzdolabının alt kapısı tam kapanmıyor, contası değişmesi gerekiyor. Ancak conta bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Kütahya merkez için yetkili servis olarak Osmanlı Elektronik adlı bir yere yönlendirdiler. Bana verdikleri cevap "Yedek parça bulunmuyor. Başınızın çaresine bakın." Bu durum Samsung'un kurumsal ciddiyetine yakışıyor mu, takdir sizin. O zaman bu buzdolapları kullan-at şeklinde mi üretilmiş diye insanın aklına geliyor. Tekrar Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Döneceğiz dediler ama sonuç yok maalesef.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2024 12:04

2014'te aldığım Samsung RT59QBPN çift kapılı inox buzdolabının alt kapısı tam kapanmıyor, contası değişmesi gerekiyor. Ancak conta bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Kütahya merkez için yetkili servis olarak Osmanlı Elektronik adlı bir yere yönlendirdiler. Bana verdikleri cevap "Yedek parça bulunmuyor. Başınızın çaresine bakın." Bu durum Samsung'un kurumsal ciddiyetine yakışıyor mu, takdir sizin. O zaman bu buzdolapları kullan-at şeklinde mi üretilmiş diye insanın aklına geliyor. Tekrar Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Döneceğiz dediler ama sonuç yok maalesef. Konuyla ilgili Samsung dan aradılar. Cevap çok ilginç ürün 10 yıllık olduğu için yedek parça bulunamıyor. Yani bir conta için buzdolabını atın yenisini alın mı demek istediniz diye soruyorum sessiz kalıyor çok ilginç. Samsung Buzdolabı alacakların bilgisi olsun diye yazıyorum.

11 Ekim 2024 10:39 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İlyas
11 Ekim 2024 12:00

Konuyla ilgili Samsung dan aradılar. Cevap çok ilginç ürün 10 yıllık olduğu için yedek parça bulunamıyor. Yani bir conta için buzdolabını atın yenisini alın mı demek istediniz diye soruyorum sessiz kalıyor çok ilginç. Samsung Buzdolabı alacakların bilgisi olsun diye yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Duygu sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası

Duygu
26 Eylül 2024 00:32
1.924
1
Görgün sonuçtan hiç memnun değil

Görgün
22 Eylül 2023 12:04
654

Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Muhammed
22 Haziran 2024 23:30
2.520
Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatih
01 Mart 18:08
1.399
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri