to read complaints and reviews, or file yours. 
0D2K4DBK800059V seri numaralı buzdolabını 2018 yılında Samsung markasından ailecek memnun kaldığımız için aldık. Buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen 2 kez arıza verdi. İlk arıza yanılmıyorsam 2021 yılında oldu, teknik servis tarafından garanti kapsamında denilerek giderildi. Ancak son günlerde buzdolabımın dondurucu bölümünün yeterince soğutmadığını ve gıdaların eridiğini tespit ettik. Müşteri hizmetleri vasıtasıyla teknik servis geldi ve yaptığı kontrolde buzdolabının röntgenini çekeceğini, bu çekim ücretinin 3500 TL olduğunu, daha sonra teknik raporla 15-16 bin TL'ye kadar arıza gideri ücretinin tutacağını söylediler. Ancak, buzdolabının üzerinde kocaman yazıyor motor garanti süresi 10 yıl. Buzdolabının motor arızası olduğu, fabrikasyon hatası olduğu belli. Dolayısıyla garanti kapsamına alınması gerektiğini teknik servise iletmemize rağmen, kabul etmediler ve 500 TL teknik servis ücretini alıp gittiler. Samsung marka gibi dünyaca ünlü bir markanın yaptığı buzdolabının 6 yıl gibi kısa sürede arızalanması sebebiyle mağdur edildik. Buzdolabı olması sebebiyle gıdalarımın daha fazla bozulmaması, mağduriyetimin acil giderilmesini rica ediyorum. Her platformda ve çevremdeki insanlara Samsung markasını önermeyi sürdürmek isterdim ama artık Samsung yazısı bile görmek istemiyorum.
İletişim: 0555***7106
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...
Buzdolabının buzluk kısmı soğutmuyor. Buz yapmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum ertesi gün yetkili bayi İletişime geçti. Gelip baktılar ve motor değişimi ve parçaların değişimi yapılacağını söylediler. On yıl garanti içerisinde olduğu için motor değişimi ücretsiz parç...
2018 yılında aldığım Samsung marka buzdolabının soğutması arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis gönderileceğini belirttiler. Yetkili servis geldiğinde buzdolabının içindeki soğutucunun metal olduğunu ve paslandığını, kullanım hatası olmadığını, bunların 5 yıllık süresi olduğunu,...
Yorumlar