Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Etik Olmayan Servis Ücreti Mağduriyeti

Mehmet
01 Haziran 01:39
903

İyi günler. Gaziantep ili Şahinbey ilçesinden yazıyorum. Samsung rt serisi buzdolabını 7 yıldan beri kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıl önce buzlukta buzlanma olduğu için servis çalışanları ısıtıcının arızalı olduğu söylenerek 2024 yılı mayıs ayında internetten yaptığım araştırma sonucu 500-600 TL civarı değeri olan ısıtıcıyı 4.000 TL'ye beni aldatmak sureti değiştirdiler. İşlem bittikten sonra fiyat çıkardıkları için bir şey demedim. Daha 1 yıl bile dolmadan yani 28 Nisan 2025 de tekrar buzlanma yaptı. Gelip 600 TL'ye ısıtıcı yı tekrar değiştirdiler. Değişim yapılan ısıtıcıyı kendi elektrikçime götürdüm sağlam dediler. 20 Mayıs 2025 de aynı hata yani yine buzlanma yaptı. Değişim yaptırdığım Samsung servis elemanları bana dalga geçer gibi ısıtıcı arızalıdır dediler. Ben ısıtıcı sağlam olduğunu söyleyince gelip kontrol etme zahmeti göstermeden laubali bir şekilde kartın arızalı 10.000 TL alırız. 1 yıl garantisi var dedi. Yani beni 1 yıl boyunca oyalayıp 3 defa ısıtıcı değiştirip sonrada hiçte etik olmayan bir üslupla dalga geçer gibi işine geliyorsa hesabı yaptılar. Benim evimde Samsung dan başka marka bulunmamaktadır. Böyle bir markanın bu şekilde servis yapması doğru değil. Benim mağduriyetim giderilmediği takdirde Bu durumu yazılı ve görsel medya ile paylaşacağımdan emin olabilirsiniz. İyi akşamlar.

02 Haziran 08:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

05 Haziran 08:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus
22 Mayıs 2024 16:22
556
Samsung Soğutma Sorunuyla Bozulan Buzdolabı Mağduriyeti
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.

Serhat
25 Mayıs 2024 17:07
5.004
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
12 Mart 2024 15:14
2.342
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Berna
18 Ocak 14:41
2.911

Merve
22 Temmuz 2024 20:02
2.001
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri