to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında dönemin en iyi makinesi denilerek WD90K6410OW/AH kodlu Samsung marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım fakat ellerinde veya stokta yok denilerek bana teşhir ürününü yolladılar. Kuruluma gelince teşhir ürün olduğunu zor bela kabul ettirip kurulum kağıdına yazdırdım. Ürünün o zaman da addwash kapağında çatlak olmasına rağmen kurulum kağıdına yazdıramadım. Ürünün garantisi bitti ve addwash kapağındaki çatlaktan hasardan yıkama sırasında su ve köpük dışarı doğru akıyor. Servisi çağırıp hiçbir iş yapmadan servis ücreti diye 650 TL ödedim ve kapağın komple değişmesi gerektiği söylendi. Ücretini sorduğumda ise 6.000 TL denildi. Şimdi bu makinenin üst modeli 25-30 bin tl arasında değişiyor. Bu makine sadece kapaktan oluşmuyor. Motoru var Kazanı
var su pompası var vs. Vs. Parçaları var. Ve sadece bir kapak için istenen 6.000 TL çok değil mi ey Samsung? Senin sadece kapağı komple değişim için istediğin 6.000 TL haksız kazanç değil mi? Ayrıca o kadar çok bu kapakla ilgili şikayet varken Neden üretim hatası değil ya da sayılmıyor? Sözde dünya markasısın kabullen kapağı iyi yapamamışsın ve hatalı üretmişsin. Şimdi de biz mağdurlardan haksız kazançla kar elde edeceksin. Ürünün arkasında durmadığınız için Sözüm ona dünya markasısınız ya bir daha asla Samsung Almam ve alacaklara, eş, dost akrabalara da asla aldırmayacağım. Bu addwash üretim hatası kapak problemini çözene kadar da bu işin arkasını bırakacağım. Hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne de bu olayı hatalı üretim olan ürününüzü de güzel bir dilekçeyle bildireceğim. İlgili ürünün hatalı üretim olduğunu kabul edin ve değişimini gerçekleştirin lütfen...!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişime geçildi de de ne oldu sanki ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz. Ufak bir indirim sunup biz böylece kandırırız bunları diye düşünürseniz yanilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu işin peşini bırakmayacağım.
Arkadaşlar, Samsung marka çamaşır makinem altıncı yılında arızalandı. Kapak arızalıydı, değiştirmek için beklerken makine sıkmamaya başladı. Servisi çağırdık, kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Toplam kapak ve kart için 15.500 TL talep ettiler. Bunu asla kabul edemem çünkü ...
10 Ocak 2022 tarihinde, kaliteli olacağını düşünerek yüksek bir ücretle satın aldığımız WD10T654DBH1AH model Samsung çamaşır makinesi, 3 yıl sonra garantisi yeni bitmişken kazandan yüksek ses çıkması nedeniyle arıza yaptı ve servis talebinde bulunduk. Hiçbir taşınma, darbe vb. olmadan, normal kullan...
Samsung Eco Bubble WD90K6B10OW/AH modeli kurutmalı çamaşır makinem aldığımdan beri kapak problemi yaşıyorum. Büyük kapağın üst tarafında olan açıklıktan toz vb. Şeyler giriyor. Temizlemeye çalıştıkça daha beter oldu. Küçük kapak krom kaplama benzeri bir malzemeden kabuk şeklinde soyulup dökülüyor iç...
01.12.2023 tarihinde Samsung yetkili bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. İki gün sonra ürünler teslim edildi. Çamaşır makinesi, dağıtıcı kapak arızası verdi. Servisi aradık, gelip incelediler ve makinenin değişimine onay verdiler. Ancak her gün arayan müşteri hizmetleri, mak...
Samsung WD90K6410OS/AH model 9 kg kurutmalı çamaşır makinesini 31.12.2017'de İstanbul Bakırköy Media Markt’tan satın aldım. Makinenin öndeki küçük kapağının menteşesi, hiç kullanılmamasına rağmen çürüdü. Servis çağırdım, 1000 TL servis ücreti ödedim (servis numarası: 4280559571). Ancak, parça stokta...
Yorumlar