to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinin Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.02.2026 tarihinde Samsung yetkili satış mağazasından Solo Bulaşık Makinesi Otomatik Açılır Kapı 4 program DW60dg540FWQTR model, beyaz renkli bir bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram TR260202-88795279’dur. Ürünün en geç ertesi gün getirileceği ve kurulacağı bilgisi verildiği için, teslimatın 1 gün içinde yapılacağını düşünerek planımı buna göre ayarladım.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen İstanbul Sarıyer Uskumruköy Mahallesi’indeki adresime ürün teslim edilmedi. Bu süre boyunca en az 6 kere mağaza ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde sadece “Araştırıyoruz, size bilgi verecekler” şeklinde genel bir cevap aldım. Ne somut bir teslim tarihi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir özür veya açıklama yapıldı.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım Samsung DW60dg540FWQTR bulaşık makinesinin Sarıyer Uskumruköy’deki adresime ivedilikle teslim edilmesini ve kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
