Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinin Kapak Boyası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Samsung Bulaşık Makinesinin Kapak Boyası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Samsung Bulaşık Makinesinin Kapak Boyası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Samsung Bulaşık Makinesinin Kapak Boyası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
profile
Uğur
10 Şubat 13:30
425

Haziran 2023’te Kayseri Melikgazi’de bulunan Evkur’dan almış olduğum Samsung bulaşık makinesinin kapak kısmındaki boyada, ürünü teslim aldığım günden itibaren deformasyon ve dökülmeler başladı. Kısa süre içinde ürünün dış görünümü oldukça kötü bir hâle geldi.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise ve Samsung müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak kapağın değişimi için benden ücret talep edildi. Şu an garanti süresi de bitmiş durumda ve ilk günden beri devam eden bu boya sorunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen giderilmedi.

Samsung’dan, bu kronik hâle gelen boya dökülmesi sorunu için bulaşık makinesinin kapağının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

samsung-bulasik-makinesinin-kapak-boyasi-garanti-kapsaminda-degistirilmedi-4.jpg
profile
1 Destek
11 Şubat 10:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Uğur
Uğur
21 Şubat 15:20

Marka, kapak sorununu kabul etmiyor ve bu durum sürecin duraklamasına yol açıyor. Şikayetime yanıt almış olmama rağmen somut bir ilerleme gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Arızasında Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
11 Kasım 2025 13:29
752

Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor

profile
Osman
27 Eylül 2025 11:02
1.542
Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Hasret
29 Kasım 2025 16:03
1.043
Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi
Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri