to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Samsung'dan buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi aldık ve alırken özellikle satış personeline de sorduk bizim bulaşık makinemiz ankastre deniliyor. Galiba bulaşık makinesine dolap kapağı takılması gerektiğini sorduk ve montaj'a gelen ekibin bunu gerçekleştireceğini söyledi. Bende inandım Çünkü Keçiören 'deki evime Arçelik'ten almıştık ve gelen ustalar eski makinenin üstündeki kapağı çıkarıp yeni bulaşık makinesi taktı.
Şu an yetkililerle görüştüğümüzde bunu mobilyacıların yapması gerektiğini söylüyor. Benim aldığım ev su an sıfır ve 40 tane yeni taşınan daire sahibi var hangi komşum ile görüştüm ise aldıkları firmanın gelip taktiğini belirtti. Samsung ısrarlar mobilyacı takıyor dediği için benimo mutfak ile de görüştüm. Bütün dairelerin mutfaklarını yapan firma ve Benim o firması da hiç kimseye bizim bina böyle bir hizmet vermediğini alışveriş yaptığımız firmanın gelip takması gerektiğini söyledi ve şu an biz ortada kaldık. Israrla birkaç kere eşim Samsung'u arayıp durumu anlatmasına rağmen yardımcı olan yok ve bugün Samsung yetkilileri eşimi arayıp bu hizmeti 350 TL verebileceğini söylüyor. Ben anlam veremiyorum.
Hiçbir firma komşularımdan böyle bir talepte bulunmamış siz neden bulunuyorsunuz? Biz sizden 50 bin tl üzeri alışveriş yaptık. Satış personeliniz bunun ücretsiz ustalarınız makineyi teslim ettiğinde gerekeni yapacağını söylemişti. 350 TL'ye mi ihtiyacınız var ben gerekirse veririm ama bunu asla doğru bulmuyorum eğer ben bu parayı da ödersem bir daha asla sizin ile alışveriş yapmam. Bu konu hakkında ben acil dönüş bekliyorum. İllede 350 TL için ısrarcı olacaksanız da hiç önemli değil parasını verip taktırırım.
Evlenirken Samsung'dan aldığımız beyaz eşyalar ile başımız dertte. 3-4 kere bulaşık makinesi için yetkili ve özel servisler geldi. Buzdolabı kendiliğinden hata verdi ve fark etmeseydik içindeki buzluktaki her şey bozulacaktı. Çamaşır makinemizin kapağı bozuldu, kapak orijinal ile değiştirildi. Geçen...
23.06.2025 tarihinde Samsung marka çamaşır ve bulaşık makinemin montajı için bir personel gönderildi. Makinelerim aynı temiz su musluğunu kullanacağı için bir aparat aldık ve gelen servis personeline takması için verdim. Gelen arkadaş boruları takmak için oldukça uğraştı, sonunda monte etti ve bana,...
Samsung markasına yıllardır sadık bir müşteriyim. Tüm beyaz eşyalarımı ve elektronik cihazlarımı hep Samsung’tan aldım. Neden mi? Servisine, kurumsallığına, ismine güvendim. Ama bu son yaşadıklarımdan sonra tek bir şey söyleyebilirim: o güven bitti. Hem de kökten. Geçtiğimiz dönemde Samsung tabelas...
Samsung beyaz eşya ile ilgili çok ciddi bir problemim var. Online shop’tan satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi çok hızlı bir şekilde teslim edildi; iki gün içerisinde elime ulaştı. Fakat beş gündür kurulum bekliyorum. Sürekli kurulum talebinde bulunm...
Geçen yıl Hayat İskenderun Samsung bayisinden klima, çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesinin içinde uzun süredir pas oluştu ve yaklaşık iki hafta önce yanındaki contalar attı. Şu anda makineyi kullanabiliyorum ancak her kullanımda sorun çıkıyor, bu durum beni çok m...
Yorumlar