Samsung Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Haziran 2024'te Samsung DW60M5052FS/TR Bulaşık Makinesi aldım. 1 saatlik programda bulaşıklar temiz yıkanmıyordu. Üstelik ağır yağlı şeyler değil, su bardağındaki izler bile çıkmıyor. Her ne olursa olsun makineye atmadan önce önden bir su geçiriyorum. Bununla ilgili servisi aradım. Servis geldi, 1 saatlik programın kısa program olduğu ve bunda temiz yıkamayacağını, uzun programı kullanmamı söylediler. Alttaki filtresini kontrol ederken yerine takmamışım, taktılar. Ama problem düzelmedi. Tekrar çağırdım. Problem yok dediler, makine kullanımını tekrar anlattılar. Ama özellikle üst raf hiç yıkamamaya ve tortu bırakmaya başladı. Tekrar servis çağırdım. Makineyi temizlediler. Sirke, karbonat karışımı ile boş çalıştırmamı ve deterjan değişikliği önerdiler ki zaten defalarca deterjan değiştirmiştim. Ve 6 blokluk, 216 dairelik sitede oturduğum halde suyun kireçli olduğunu ve kireçten kaynaklanabileceğini söylediler. 216 daire acaba bu kireçli suyla nasıl bulaşık makinesi kullanıyor diye şaşırdım. Ve parlatıcı kullanın dediler. Yine yıkamazsa servise götürün açıp bakın dedim. Yine yıkamadı. Tertemiz bulaşıkları bile tortulu ve pis çıkardı. Tekrar aradım, gelin servise götürün dedim. Geldiler. Servise götürdüler ve serviste denemişler, problem yokmuş, yıkıyormuş, bana fotoğraf ve video attılar. Ama yine yıkamıyor, tortu bırakıyor. Her şeyi denedim. Makineyi çıkarıp, gider ve su alım borusunu farklı hizalardan ve farklı şekillerde bağladım. Ama yok yıkamıyor. Delireceğim artık. Burayı okuyunca aaa dedim sorun bende değil, Samsung'un bu modelinde. Belli ki hatalı bir üretim ve müşteriler delirmek üzere. Ben ürünlerin iadesini ve değişimini talep ediyorum. Ve hangi hakla aylardır beni oyalayıp, baştan savma iş yapıyorsunuz? Tekrar tekrar yıkamaktan harcadığım suyun, deterjanın hesabını yapamıyorum artık. Hatalı bir ürünü nasıl satıp bizi mağdur edersiniz. Servistekiler de mi yetkin değil ya da sizden müşteri oyalayıp, başınızdan savun ama hatalı üretim olduğu anlaşılmasın talimatı mı aldılar? Samsung'a hiç yakışmadı. Samsung Global'e, LinkedIn'e, sosyal medyaya yazacağım ve tabii ki Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Delirttiniz beni. Ayıp vallahi ayıp.