to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ankastre Fırın Çalışmıyor
Samsung fırın arızası 5 kez aynı sorun parça değiştiriliyor ancak Herhangi bir sonuç alınamıyor. Değişim istendiği halde 5 kez aynı sorun olmasına rağmen ilk 6 ay içinde olmadığı için değişim verilmiyor diye söyleniyor. Onarım yaptık diye fırını teslim ettikten sonra tekrar aynı sorunun olmaması için bir garanti verilmiyor. Parça değiştirildiği ertesi gün aynı sorun devam ediyorsa demek ki bu fırın onarılamıyor neden hala ısrarla onarıma gidiliyor. Şikayetçiyim bu nasıl firma bu nasıl yetkili servis ürününüzün arkasında duramayacaksanız satmayın.
Gelişme
Samsung marka fırın 5. Arızasından sonra değişim verildi. Ancak eski ürünün fatura tarihinden itibaren yeni gelen ürünün garantisi devam edeceğini söylediler. Değişim verilen Samsung marka fırının fatura tarihi 20.09.2021 değişim onaylandı elime ulaşan bir fırın yok ve fırının garantisi 20.09.2023 tarihinde yani 4 gün sonra bitecek. Bu demek oluyor ki yeni gelen ürüne garanti verilmiyor. Sıfır ürün gönderileceği söyleniyor ancak garanti verilmiyor. Bozuk ürün göndermediklerinin ya da ikinci el ürün göndermediklerini de ben bilemem eğer değişim veriliyorsa veya sıfır ürün gönderiliyorsa etik olarak garanti verilmesi gerekiyor. Ben bu sistemi kabul etmiyorum. Benim şu an fırınımın garantisi var ancak fırın elimde yok fırın elime ulaştığında garantisi olmayacak. Bana gönderilen sıfır ürüne garanti verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben de Arçelik - Beko yetkili servisinde çalışmaktayım değişim verdiğimiz ürünlerde garanti süresi 1 yıldan az kalmışsa eğer sıfırdan garantisi başlatılıyor. Ben bu mağduriyetim ile ilgili olumlu dönüş istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka fırın 5. Arızasından sonra değişim verildi. Ancak eski ürünün fatura tarihinden itibaren yeni gelen ürünün garantisi devam edeceğini söylediler. Değişim verilen Samsung marka fırının fatura tarihi 20.09.2021 değişim onaylandı elime ulaşan bir fırın yok ve fırının garantisi 20.09.2023 tarihinde yani 4 gün sonra bitecek. Bu demek oluyor ki yeni gelen ürüne garanti verilmiyor. Sıfır ürün gönderileceği söyleniyor ancak garanti verilmiyor. Bozuk ürün göndermediklerinin ya da ikinci el ürün göndermediklerini de ben bilemem eğer değişim veriliyorsa veya sıfır ürün gönderiliyorsa etik olarak garanti verilmesi gerekiyor. Ben bu sistemi kabul etmiyorum. Benim şu an fırınımın garantisi var ancak fırın elimde yok fırın elime ulaştığında garantisi olmayacak. Bana gönderilen sıfır ürüne garanti verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben de Arçelik - Beko yetkili servisinde çalışmaktayım değişim verdiğimiz ürünlerde garanti süresi 1 yıldan az kalmışsa eğer sıfırdan garantisi başlatılıyor. Ben bu mağduriyetim ile ilgili olumlu dönüş istiyorum.
