Samsung A71 Telefonumda Arama Ses Sorunu

Samsung A71 telefonumu uzun zamandır kullanıyorum ve bir süredir aramalar sırasında ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Görüşme esnasında zaman zaman karşı taraftan hiç ses gelmiyor, bazen de benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Şebekeden kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak aynı hatla, aynı noktadan başka bir telefonla konuştuğumda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu yüzden problemin tamamen telefondan kaynaklandığını görüyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ancak buna rağmen yaşadığım bu sorunun normal olmadığını düşünüyorum. Samsung’un bu telefonu teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, problemin nedenini net olarak tespit edip beni açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Gerekirse, inceleme sonucuna göre makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.