Samsung A55 Telefonumda Görüşmeler Sürekli Kesiliyor

Samsung a55 model telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 3–4 aydır telefonla konuşma esnasında görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Artık o kadar sık olmaya başladı ki neredeyse telefonla sağlıklı konuşamaz hale geldim. Gün içinde yaptığım her 3 aramadan 1’inde görüşme kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Garanti sürem dolduğu için henüz servise başvurmadım; ancak bu kadar temel bir işlevin bu şekilde sorun çıkarması, özellikle bu sıkılıkta olması beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yeni bir modele geçmeyi düşünürken, bu sorun bile çözülememişken açıkçası Samsung ürünlerine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Samsung’un bu kronikleşmeye başlayan problem için bana herhangi bir çözüm sunmasını, gerekirse yazılımsal ya da donanımsal olarak inceleme yapılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.