Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A54'te Yazılım Güncellemesi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aygül
19 Aralık 2025 13:23
164

Samsung a54 model telefonumu 5 yıl boyunca güncelleme alacağı belirtilerek satın aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır gelen yazılım güncellemelerini yüklerken telefon ya kapanıyor ya da tamamen donup kalıyor ve güncelleme tamamlanmıyor.

Bu süreçte telefonu birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldım. Özellikle son denememde güncelleme sırasında cihaz dondu, bir daha açılmadı ve tekrar fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldık. Buna rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşmelere rağmen herhangi bir çözüme ulaşılmadı.

Telefonu alırken verilen güncelleme vaadi nedeniyle, yaşadığım bu yazılım güncelleme sorununun Samsung tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

samsung-a54te-yazilim-guncellemesi-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
20 Aralık 2025 10:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A53 Güncelleme Sonrası Sürekli Donma Ve Yavaşlama Sorunu

profile
19 Mayıs 2025 21:01
115

Sıfır Alınan Samsung A06 Sürekli Donuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Yahya
27 Kasım 2025 05:42
105

Samsung A56 Güncelleme Sonrası Donma Sorunu Bitmiyor

profile
Ünzile
24 Haziran 2025 01:17
1.002
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmet
02 Ağustos 2025 06:31
223
"Teşekkürler"

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor

profile
Fadime
27 Nisan 2025 17:42
578
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri