to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A54'te Yazılım Güncellemesi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung a54 model telefonumu 5 yıl boyunca güncelleme alacağı belirtilerek satın aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır gelen yazılım güncellemelerini yüklerken telefon ya kapanıyor ya da tamamen donup kalıyor ve güncelleme tamamlanmıyor.
Bu süreçte telefonu birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldım. Özellikle son denememde güncelleme sırasında cihaz dondu, bir daha açılmadı ve tekrar fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldık. Buna rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşmelere rağmen herhangi bir çözüme ulaşılmadı.
Telefonu alırken verilen güncelleme vaadi nedeniyle, yaşadığım bu yazılım güncelleme sorununun Samsung tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
