Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A54 Ok Tuşu Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Samet
09 Aralık 2025 12:00
271

Samsung a54 model cep telefonumda 07.12.2025 tarihinden bu yana ok tuşu çalışmıyor ve bu nedenle telefonumu açamıyorum. Cihazımı 2023 yılında internet üzerinden satın aldım, şu anda garantisi bulunmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Samsung destek hattı ile görüştüm. Bana güç tuşuna 7 saniye basılı tutup telefonu yeniden başlatmam söylendi. Bu işlemi defalarca yaptığımı ve sorunun çözülmediğini belirtmeme rağmen, tekrar aynı işlemi yapmam istendi ve farklı bir çözüm üretilmedi.

Ok tuşu aktif olmadığı için telefonu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Samsung’dan, bu donanım arızasıyla ilgili olarak telefonumun incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde sorunun ücretsiz veya makul bir maliyetle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.


A******* K****
0536********12

10 Aralık 2025 09:51 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murad
07 Mart 2025 21:42
194
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A 32 Telefonumun Dokunmatiği Çalışmıyor

profile
Rabia
05 Ağustos 2024 01:58
197

profile
Berrin
16 Haziran 2025 12:53
112
3
Elif sonucu yetersiz buldu

profile
05 Aralık 2024 00:34
1.392

profile
Bilge
26 Ağustos 2024 12:19
142
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri