to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A36 Telefonumda Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Tüketimi
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung a36 telefonumda, yeni olmasına rağmen kullanım esnasında ciddi ısınma ve hızlı şarj tüketimi sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarını kullanırken ve küçük oyunlar oynarken cihaz kısa sürede ısınıyor ve pil yüzdesi çok hızlı düşüyor. İlk zamanlarda ara ara olduğu için önemsemedim ancak son iki gündür bu sorun çok daha yoğun şekilde devam ediyor.
Telefonu henüz yetkili servise ya da aldığım yere götürmedim ancak bu kadar yeni bir cihazda bu tür problemler yaşamam beni mağdur ediyor ve açıkçası ürüne olan güvenimi zedeliyor. Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Samsung’dan bu sorunla ilgili gerçekçi ve somut adımlardan oluşan bir çözüm bekliyorum. Gerekirse detaylı inceleme yapılarak cihazdaki ısınma ve pil tüketimi probleminin giderilmesini, donanımsal bir sorun tespit edilirse de uygun şekilde onarım ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung a36 telefonumu alalı 5 gün oldu, aşırı ısınma ve pil tüketimi çok hızlı. İade ya da değişim talep ediyorum, kullanılacak gibi değil. Samsung a23 telefonumda böyle bir sorun yok, pazartesi bana yakın en olan Hakem Heyeti'ne gidip. İade veya değişim için gerekli başvuruları yapacağım.