to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A05 Telefon Sim Kartı Okumuyor, Acil Çözüm Talebi
20 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a05 model bir telefon satın aldım ve anneme hediye ettim. Yaklaşık 1-2 senedir sorunsuz kullanıyorduk. Ancak bugün, telefon bir anda sim kartı okumamaya başladı. Sim kartı başka bir cihaza taktığımda sorunsuz çalışıyor, fakat Samsung a05'e taktığımda “sim kartı girişi kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Telefonun başka hiçbir parçasında veya işlevinde bir sorun yok.
Cihazın garantisi devam ediyor ve faturası elimde mevcut (Fatura No: hps2024000000252). Henüz servise başvurmadım, ayrıca fabrika ayarlarına sıfırlama veya güncelleme işlemi de yapmadım. Annemin telefonu aktif olarak kullanması gerektiği için uzun süreli servise gönderme imkanımız yok.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, cihazın onarılmasını ve annemin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İnternetten araştırmama göre sadece Samsung telefonlarda böyle oluyor sorun nedir? 2. Sime izin verilmiyor. 1. Sime izin verilmiyor şeklinde yazı geliyor sim kartı taktığım zaman yardımcı olursanız sevinirim. Servise göndermeden halletmek istiyorum lütfen.
