to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 83S95F Model Televizyon Arızalı Teslim Edildi, İade Ve Değişim Sürecinde Belirsizlik
Samsung marka 2025 model Flagship olarak gecen 83 inch S95f modeli (83s95f) satin adlim. https://shop.samsung.com/tr adresinden satin alim yaptım.
Ürünün kurulumun yetkili servis tarafından yapıldı ve arızalı çıktı ürün. Sürekli açılıp kapanıyor. Samsung shop a sorduğumda değişim yapılmaz iade yapılır diyor. Teknik servis yenisi ile değişim yapılacak diyor. Çağrı merkezi ne yapılacağını bilmiyor.
Premium bir üründe müşteri deneyimi çok önemlidir. Yıllardır Samsung kullanırım bu kadar kotu bir teslimat sureci görmedim.
Tarafıma gün içerisinde bilgi verilmesini talep ediyorum. Arızalı ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Kendim Samsung yetkili satıcısından gidip alırım. Özür niyetinde de bir yaklaşım yok çok üzücü. Faturası servisin kurulum fişi hepsi mevcut
Gelişme yok 9 gündür bekliyoruz onlarca kayıt açtırdım bir kere dönüş yapan olmadı
En az 50 kayıt açtırdım arayın diye 1 kisi bile aramadı
Kimse konu ile ilgili ulaşmadı
15 gün sonunda ürün geldi ama süreçler kotu ve buradan bile sorunu takip eden yok
