to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung 65QN70F Televizyonda İlk Günden Görüntü Bozulması Ve Değişim Talebi
Samsung 65QN70F model televizyonu Konya Selçuklu Teknosa mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Televizyonu ilk günden beri uydu kanallarında sürekli mozaiklenme ve görüntü bozulması sorunu ile kullanıyorum. Özellikle uydu yayınlarında ekranda ağır piksellenme, mozaiklenme ve renk kaymaları yaşanıyor.
Sorunla ilgili olarak yaklaşık iki aydır Samsung servisiyle görüşüyorum. Servis, problemin binadaki anten ve uydu sisteminden kaynaklandığını söyleyince, tüm bina anten ve uydu sistemini komple yenilettik ve bunun için ciddi bir maliyet üstlendik. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Servis ise ne söylediğinin arkasında durdu ne de somut bir çözüm üretti.
Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir televizyon olarak satın aldım ve bedelini buna göre ödedim. Onarım görmüş ya da sorunlu bir televizyon istemiş olsaydım ikinci el bir ürün alırdım. Bu nedenle arızalı olduğu daha ilk günden belli olan 65QN70F model televizyonumun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün model kodum 100000054881, hizmet kayıt numaram ise 4296208843’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve haklı değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Televizyonu Karaman’da yaşayan ailem için hediye olarak almıştım. Bu yüzden Karaman’da ilgilenen servis sürekli onarım ve eve gelip bir şeyler düzeltme peşinde adeta dalga geçer gibi beni ve ailemi görmezden geliyor özel numaramdan iletişime geçip ağzımı arıyor şikayetçi olup olmadığıma dair Samsung kalitesine asla yakışmayan bir tutum yaklaşık 20 yıldır ben de ailem de evinde Samsung kullanıyoruz. Bu şu ana kadar gördüğümüz en kötü tutum bir daha Samsung kullanacağımızı da sanmıyorum firma resmen bizi görmezden geliyor
Sorun düzeldi mi aynı TV'yi bende aldım aynı sorunu yaşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim