to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58TU7000 Kronik Panel Arızası
58TU7000 cihazını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Garanti süresi dolduktan bir süre sonra ekranda yatay çizgiler oluştu. Şimdi ise görüntü gelmeden sürekli siyah ekranda açılıp kapanıyor. Biraz araştırdım ve bu konuda neredeyse binlerce şikayet okudum. Bu modelde yaşanan kronik bir problem. Aynı durumla karşılaşan müşterilerin mağduriyeti ücretsiz bir şekilde giderilmiş. Bende mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetimi yazdıktan yaklaşık 1 hafta sonra televizyonumun arızalı panelinin değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdiler. Sadece servise 500 lira arıza tespit ücreti ödedim. Müşteri temsilcisine ve yetkili servis çalışanı Gürkan Bey'e hızlı işlemlerinden ötürü teşekkür ederim. Belli ki işinin ehli insanlar. Anlayışlılar ve çözüm odaklı çalışıyorlar. Ayrıca kronik olan problemi çeşitli bahanelerle inkar etmeyip malının arkasında duran Samsung'a teşekkür ederim.
