to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58 Tu 7000 Her Yıl Arıza
2021 yılında aldığım Samsung 58 ekran U7000 Crystal UHD TV 1 yıl geçince 07.22 tarihinde panel arızası vermiştir. Garanti dahilinde 1 yıllık olduğundan panel değişimi yapılmıştır. Üzerinden 13 ay geçtikten sonra aynı arızayı yeniden vermiştir. Televizyonun 7 ay önce 2 yıl olan garanti bitmiştir. Her yıl TV paneli ödeyecek maddi durumum yok 1. Yılda ki arıza ve tüm servis kayıtları elimizde mevcuttur. Samsung dan acil çözüm ve değişim talep ediyorum. Yeni alınan TV 1 yılda arıza veriyor. Panel değişiyor 1 yıl geçtikten sonra yine aynı arıza her yıl TV paneli sorunu yaşamak istemiyorum 2 buçuk senelik TV bu kadar arıza vermemeli bu hiç kimse için normal ve kabul edilebilir bir durum değil başta TV kanalları, CİMER, Tüketici Mahkemesi olmak üzere çözüm adına elimden geleni yapacağımı iletiyorum mağdur oldum. Bu TV sürekli arıza veriyor hem de büyük arıza.
Gelişme
Samsung yetkili servis geldi 400 TL servis ücreti ödedim sonuç panel arızası her 12 ayda bir panel mı değişir buna kimin gücü yeter benim böyle bir durumum yok. 2 sene 7 aylık TV 2 panel arızası ürün kusurlu bir ürün 6502 sayılı yasanın 11. Maddesi gereği ürünün değişimini istiyorum gerekli her yere başvuracağım Samsung dan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kimse aramadı henüz
Evde televizyon çalışmıyor bizden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı kusurlu üretim panel arızası her yıl tekrarlıyor Samsung yardımcı olmuyor bu pahalılıkta 2. Yılı biraz gecen TV her yıl panel arızası veriyor olan müşteriye oluyor kim 2 senelik televizyona her yıl 15.000 harcayabilir mağdur ediliyorum
Samsung çözün ekibinden Esra hanıma çok teşekkür ederim, kendisi ilgilendi ve çok yardımcı oldu, arızanın giderilmesi için servis yönlendirdi, sorun çözülmüş oldu. Aynı arızanın tekrar olmamasını diliyorum, teşekkürler.
