to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55" QN700B Kendiliğinden Ekran Açılıp Kapanma Sorunu
Yaklaşık 9 aydır kullandığım Samsung garantili QN700B televizyonum durduk yere kapandı. Daha sonra siklik olarak kapanıp açılmaya başladı. Bazen 15-20 saniye açık kalıp alt kenarında titreşen bir çizgi beliriyor. Bazen hiç açılmadan sağ veya sol alt köşeden renk haleleri beliriyor. Televizyonu uzun süre fişini çekili bırakıp tekrar çalıştırdım ama sorun devam etti. Sayfada benzer şikayetlere sahip birçok kişi olduğunu ve Samsung Türkiye nin çözüme kavuşturmadığını görünce aslında ne kadar yanlış bir tercih yaptığımı ve çaresiz kaldığımı anladım. Çözüme kavuşamayacağını bile bile belki bazı insanlar görür de aynı hatayı yapmaz diye buraya yazmak istedim. Samsung TV pişmanlıktır :(
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arızadan sonra Samsung ile görüştükten 1 gün sonra arıza kaydı için geldiler. Ana kart arızası olduğunu söylediler. 2 gün sonra tamir ekibi geldi. Hem ana kart hem de ekran arızası olduğunu belirtip ana kart ve ekran değişimini kısa sürede yaptılar. 5 gün içinde tahmin edemeyeceğim hızda sorunumu garantisi olduğu için ücretsiz giderdiler. Gerçekten çok hızlı ilgili ve kaliteli hizmet aldım. Ayrıca müşteri memnuniyet personelinin çözüm sürecini beni arayarak kontrol etmesi beni mutlu etti. Samsung ürününün arkasında durdu ve oldukça etkili bir şekilde sorunu çözdü. Gayet memnun kaldım. Garantili ürün olduğu müddetçe arkasında duruyor. Teşekkürler Samsung... :)
