Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55QN700B
Samsung 55" QN700B Kendiliğinden Ekran Açılıp Kapanma Sorunu

ID:25541827

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 55" QN700B Kendiliğinden Ekran Açılıp Kapanma Sorunu

00:00

Mahmut

Samsung

23 Temmuz 2023 02:43

1.495

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Arızadan sonra Samsung ile görüştükten 1 gün sonra arıza kaydı için geldiler. Ana kart arızası olduğunu söylediler. 2 gün sonra tamir ekibi geldi. Hem ana kart hem de ekran arızası olduğunu belirtip ana kart ve ekran değişimini kısa sürede yaptılar. 5 gün içinde tahmin edemeyeceğim hızda sorunumu garantisi olduğu için ücretsiz giderdiler. Gerçekten çok hızlı ilgili ve kaliteli hizmet aldım. Ayrıca müşteri memnuniyet personelinin çözüm sürecini beni arayarak kontrol etmesi beni mutlu etti. Samsung ürününün arkasında durdu ve oldukça etkili bir şekilde sorunu çözdü. Gayet memnun kaldım. Garantili ürün olduğu müddetçe arkasında duruyor. Teşekkürler Samsung... :)”

Yaklaşık 9 aydır kullandığım Samsung garantili QN700B televizyonum durduk yere kapandı. Daha sonra siklik olarak kapanıp açılmaya başladı. Bazen 15-20 saniye açık kalıp alt kenarında titreşen bir çizgi beliriyor. Bazen hiç açılmadan sağ veya sol alt köşeden renk haleleri beliriyor. Televizyonu uzun süre fişini çekili bırakıp tekrar çalıştırdım ama sorun devam etti. Sayfada benzer şikayetlere sahip birçok kişi olduğunu ve Samsung Türkiye nin çözüme kavuşturmadığını görünce aslında ne kadar yanlış bir tercih yaptığımı ve çaresiz kaldığımı anladım. Çözüme kavuşamayacağını bile bile belki bazı insanlar görür de aynı hatayı yapmaz diye buraya yazmak istedim. Samsung TV pişmanlıktır :(

Destekleyenler

Mahmut

1 Destek

Samsung

23 Temmuz 2023 11:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mahmut

03 Ağustos 2023 16:53

Arızadan sonra Samsung ile görüştükten 1 gün sonra arıza kaydı için geldiler. Ana kart arızası olduğunu söylediler. 2 gün sonra tamir ekibi geldi. Hem ana kart hem de ekran arızası olduğunu belirtip ana kart ve ekran değişimini kısa sürede yaptılar. 5 gün içinde tahmin edemeyeceğim hızda sorunumu garantisi olduğu için ücretsiz giderdiler. Gerçekten çok hızlı ilgili ve kaliteli hizmet aldım. Ayrıca müşteri memnuniyet personelinin çözüm sürecini beni arayarak kontrol etmesi beni mutlu etti. Samsung ürününün arkasında durdu ve oldukça etkili bir şekilde sorunu çözdü. Gayet memnun kaldım. Garantili ürün olduğu müddetçe arkasında duruyor. Teşekkürler Samsung... :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QN700B Televizyonumda Bitmeyen Ekran Ve Ses Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Gamze

Samsung

27 Nisan 2025 01:54

1.041

Merhaba 21.05.2023 tarihinde almış olduğum Samsung QN700B cihazımız öncelikli olarak ilk yılında ekran sorunundan dolayı 1 kez değişimi sağlanmıştır. Sonrasında verilen cihazda yine 1 ay kadar bir süre içerisinde ekranda yine sorunları olmaya başladı. Daha sonrasında servis geldi ama bir sorun olmad...

Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Uemit

Samsung

26 Temmuz 2025 19:07

1.215

Sıkıntım Samsung QLED TV ile ilgili. Garanti süresi dolduktan sonra, ekranın ortasında siyah ince çizgiler oluştu ve bugün de alt kısmında beyaz bir çizgi çıktı, ekran tamamen siyah oldu. Üzücü olan, Türkiye'de Samsung markasının kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylenerek satın almam. Tamir ettiremi...

Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

samsung-qled-tvde-garanti-sonrasi-ekran-sorunu-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50q60t Televizyonun Açılmaması

Mustafa

Samsung

09 Temmuz 2024 21:16

2.216

Samsung 50q60t modeli televizyonumuz var. 2021 yılında aldık. 3 hafta önce televizyonu açmaya çalıştığımızda açılmadı. Ses gelip gidiyor ama görüntü gelmiyor. Ayrıca televizyonu kumandadan ya da TV üzerinden kapatamıyoruz. Ancak fişi çekince kapanıyor. Yani kapatamıyoruz dediğim aslında açılmıyor ek...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 55 4K Smart Cyristal UHD TV Açılıp Kapanma Sorunu, Ayıplı Mal

Mustafa

Samsung

20 Haziran 2023 16:31

1.044

2 yıl 2 gün önce Media Markt mağazasından uzun süre sorun çıkartmadan kullanabileceğim bir TV seçtim (Samsung) hiç yorumlarına bakmadım işlemci ve ekr...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Sorunu

Özge

Samsung

16 Ocak 2025 20:43

461

"Bu süreçte hemen cevap verip ilgilendiğiniz için ve ücretsiz bir şekilde tamirata yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcisi Gül hanım bu süreçte her gün arayıp süreci takip etti ayrıca teşekkürlerimizi iletiyoruz. Ama yine de Samsung markasında bu sorunla karşılaşmak bizi üzdü. Umarım bundan sonra benzer sorunlarla değil teşekkürlerimizi iletmek için sizlerle iletişimde oluruz."