Samsung 4K QLED TV Siyah Ekran Hatası

Erdem · 2024-04-24T21:31:11+03:00

Samsung 4K Oled TV cihazım aldıktan tam 2 yıl 1 ay sonra siyah ekran hatası vermeye başladı. Birdenbire ve hiçbir darbe ya da temas olmadan, akım korumalı priz kullandığım halde yaşandı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor. Koskoca bir markanın ne tesadüf ki garanti süresi dolduktan 1 ay sonra böyle bir sorun yaşatması, bu sorunla ilgili sayfalarca kronik olduğuna dair şikayetlerin olması ve insanların mağdur edilmesi çok ayıp

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erdem

Servis yönlendirildi ve panel arızası olduğu, dışarıdan herhangi bir darbe vs olmamasına rağmen bu durumun yaşandığı ve 13.500 TL değişim ücreti talep edildiği bildirildi. Garanti suresi bitiminden yalnızca 1 ay sonra talep edilen ücret, değiştirilen parça için 1 yıl garanti verileceği ve aynı durumun 1 yıl 1 ay sonra da yaşanabileceği! Bu ayıp Samsung olarak size yeter!

Erdem

Samsung panel arızası olarak istediği ücreti almadan! Değişim yapmaya karar vermiş! Bununla ilgili özür dileme ihtiyacı bile duymadan paneli değiştirdiler! Fakat ne tesadüftür ki değiştirdikleri gün yine görüntü gitti! Ücretsiz değiştirdikleri için 1 saatlik panel takmışlar herhalde! Simdi yine bir müşteri hizmetleri surecine gireceğiz! Ücretsiz değişen panelin garantisi var midir bilemiyoruz Çünkü herhangi bir bilgi verilmedi! Samsung kronik olarak bozuk panel üretmeye ve bunu müşterilerine yasatmaya devam ediyor!