RF50K5920SLMüşteri Hizmetleri

Samsung RF50K5920SL model buzdolabım için 02.06.2026 tarihinde Antalya Samsung yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açt...ım. Yetkili servis, buzdolabımın tamirinin mümkün olmadığını, ürünümün henüz on yılını doldurmamış olması sebebiyle yasa gereği tarafıma yeni ürünün yüzde elli indirimli olarak tem...

Samsung RF50K5920SL model buzdolabım gaz kaçağı yaptığı için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki yetkili servise başvu...rdum. Azot testi yapıldı ve bu işlem için benden 5.000 TL ödeme alındı. Ardından buzdolabının onarılamayacağı, muadil bir buzdolabı ile değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden ...

Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bitti...ği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...

Samsung RF50K5920SL model buzdolabımızın motorundan önce ses gelmeye başladı, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Soru...n yaklaşık 5 gün önce başladı ve bu süreçte buzdolabımızı kullanamıyoruz. Servisi aradık, gelip incelediler. Ancak garanti süremizin bittiğini söylediler. Oysa biz ek garanti yap...

Cuma günü Samsung Buzdolabımızdaki kötü koku sebebiyle servisi çağırdık, conta değişimi yapılması gerektiğinden buzdolab...ını kullanamayacağımızı ilettiler. Conta fiyatı 12100 TL, iç temizlik 6800 TL, 3400 TL koku giderici ve 500 TL servis ücreti toplam 24800 TL ücret kartımdan çekildi. Conta ve koku ...

Tamiri olmayan buzdolabının değişimini talep ettiğimizde bir hafta 10 gün içinde yeni buzdolabının geleceğini söyledi se...rvis. Buna inanarak parayı peşin yatırdık. 10-15 gün sonra buzdolabı gelmeyince Müşteri hizmetlerini aradım çözüm ekibi servisi yanlış bilgi vermiş minimum bir ay maksimum 2 ayda g...