Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Bugün için tarafıma verilmiş olan Samsung marka klima kurulum randevusu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gün içerisinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Çalışan bir birey olarak bu kurulum için özellikle izin aldım ve tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi.

Böylesine büyük ve güvenilir bir markadan bu denli ilgisiz ve sorumsuz bir hizmet anlayışını beklemezdim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.