to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Süpürge Gecikmesi Ve Aldatılma Hissi
02.03.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından 127.000 TL ödeyerek Samsung 77S85D 77 inç 195 cm ekranlı 4K UHD OLED televizyon satın aldık. Satın alma sırasında bize, televizyonla birlikte promosyon olarak bir süpürge verileceği özellikle söylendi ve bu vaat üzerine ürünü tercih ettik.
Televizyonu aldığımız günden bu yana yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen promosyon olarak belirtilen süpürge tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Teknosa ile defalarca iletişime geçtik; yaklaşık 20 gün önce de Teknosa tarafından aranarak Samsung’un adres bilgisi için bizimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden 20 gün geçti ve ne Samsung tarafından herhangi bir arama yapıldı ne de promosyon ürünü gönderildi.
Satın alma aşamasında sunulan promosyon vaadinin artık daha fazla gecikmeden yerine getirilmesini, tarafımıza söz verilen süpürgenin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kendimi hem Samsung hem de Teknosa tarafından yanıltılmış ve uzun süredir mağdur edilmiş hissedeceğimi belirtmek isterim.
Ben Samsung kadar müşterisinin sorunlarına sahip çıkmayan iğrenç bir firma görmedim. Günler geçti sürekli ulaşmaya çalışıyorum asla ulaşamıyorum. Kimse sorunumuz için çözüme ulaşmıyor acil dönüş bekliyorum Samsung çalışanlarından
