to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ve Media Markt Hediye Süpürge Krizi
03.03.2025 tarihinde Forum Kayseri Media Markt aracılığı ile aldığım 180.000 TL’lik Samsung 75 ekran oled televizyonu satın aldım. Satış danışmanı arkadaşlar, yanında süpürge hediyesi ile birlikte satın aldığımı söylediler. Süpürgenin daha sonra gönderileceği belirtildi. Fakat defalarca kez aramamıza ve üstüne düşmemize rağmen, Samsung yetkili servis ile iletişim kurmamıza ve burada da defalarca görüşmemize rağmen ürünün verileceği söylendi. Sonrasında, tekrar ürünümüzü vermeyeceklerini ilettiler. Bu konuyla alakalı tüm yasal işlemleri ve hukuki süreci Hakem Heyeti'ne, fatura ve diğer tüm ispatlarla birlikte aktaracağım. Yapılan bu işlemin kesinlikle saygısızlık ve müşteri mağduriyetine yönelik olduğunu düşünüyorum. Evimde ve ofisimde sayısız Samsung ürünü olan birisi olarak, Samsung ürün hizmeti almayı bırakacağım. Media Markt ve Samsung işbirliğini kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
