to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung bayisine kız arkadaşım bulaşık makinesi almaya gitti. Babasının tanıdığı var diye bir Samsung bayisine gitti. Alışverişi yaptıktan sonra parayı havale geçiyor ve dekontu mağaza personelinin şahsi numarasına gönderiyor. Öncelikle neden böyle bir işlem mağazadaki herhangi bir personelin şahsi numarasıyla yapılabiliyor, buna nasıl müsaade ediliyor? Ve devamında bu şahıs 'numaranızı kaydettim. Bir sorun olursa' falan diyor. Kız arkadaşım teşekkür ediyor ve sonra bu ''saygı değer arkadaş'' : 'muhabbetinizi çok sevdim, bir kahve içmek isterim' gibisinden yazılıyor... Arada babası var diye ses çıkaramıyorum ve şiştim. Şimdi sorum şu: siz tüm Samsung çalışanları; sizin kız arkadaşınız, eşiniz, kızınız, yeğeniniz ya da herhangi bir tanıdığınız kadın, bir mağazaya gitse ve alışveriş yaptıktan sonra şahsi telefonuna böyle bir yaklaşımla personel mesaj atsa tepkiniz ne olurdu? Benim durumumda olmadığınızı ve gidip konuşabilecek, tepki gösterebilecek durumda olduğunuzu varsayın. Tepkiniz ne olurdu, ne yapardınız? Alış veriş yapmaya gitmiş bir kadın ; Türkiye'nin hatta dünyanın en bilindik markalarından birinde böyle bir gizlilik ihlaline uğrayıp ''şahsına'' böyle bir mesaj alabiliyorsa ( bu eylemin ne olduğunu yazmama sistem izin vermiyor, siz adını bilirsiniz) ; kim karısını kızını çocuğunu nereye gönderebilecek? Ve aldığı ürün evine gönderilecek; elinde ev adresi de var! Şimdi ben gidip mağazada olay çıkarsam haksız mıyım? Ben bu olayı çıkarmasam da, mağazaya gelmiş müşterinin numarasına gizlilik ihlali yapmış kendini bilmez birisinin ; yarın kız arkadaşımın kapısına davranmayacağının garantisini kim verecek? Şuan kalkıp dava edilse bu bayinin ne ceza yiyeceğini sizlerin takdirine bırakıyorum! Samsung özelinde tüm markaların bu konuda hassasiyet içermesi gerekiyor. Sırf kız arkadaşım ailesine karşı zor durumda kalmasın diye susuyorum yoksa bunun hukuki sürecini büyük hırs ve öfkeyle takip ederdim. Bu şikayet özelinde tüm Samsung bayilerinin, tüm personellerini uyarmasını talep ediyorum!
Samsung Türkiye! Samsung beyaz eşya satış ve satış sonrasındaki hizmet konusunda korkunç! Önce istediğim bulaşık makinesini değil, başka bir bulaşık makinesini bana gönderdiler. Sonra makine hiç çalışmamış olmasına rağmen iade alamayız dediler ve bana belli bir miktar hediye çeki verdiler ve beni ...
Samsung bulaşık makinemin verdiği hata ile servisi çağırdım. Gelen servis kazanın delindiğini söyledi. 2016 üretimli 7 yıl kullandığım makinenin delinen kazanının gövde parçası olduğunu parça değişimi yapılamayacağı için makine değişimi sağlanacağı söylendi. Servisin bana ücret ve model çıkarıp dönü...
Samsung shoptan 4 sene önce aldığım çamaşır ve bulaşık makinelerinin seri numaralarını ileterek faturalarını talep ettim. Çamaşır makinesini yollayıp bulaşık makinesinin onlardan alınmadığını belirtiyorlar. Üşenmeyip bankadan 4 sene önceki hesap özetini istedim 7 Mayıs 2020 de alındığı shop Samsung ...
Evimde Samsung marka bulaşık makinesi ve TV aynı anda arıza yaptı. Servisi aradım önce bulaşık makinesinin Aqua stop değişimi yapıldı. 1600 TL ücret talep ettiler. TV'yi alıp servise getirdiler. TV'nin anakartı değişti ne gerekçeyle değiştiğini sorduğumda servis yetkilisi enerji dalgalanmasından ded...
Samsung bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür tamirde. Servisi ya da iletişim merkezini her aradığımda yapıldı, yapılıyor, deneniyor, teslim edilecek vb. Şeyler duyuyorum. Tabii hala makine ortada yok. Yapmadan geri verin diyorum, o da yok. Samsung Global - Samsung Türkiye bu mesajı her kim okuyacaksa,...
Yorumlar