Montajın Hava Nedeniyle Ertelenmesi Ve Gün İçinde Yapılmasını Talep Ediyorum

Çağlar

23 Mayıs 12:10

Evkur’dan 24 ay taksitli olarak satın aldığım 12.000 BTU Samsung klimam bugün adresime teslim edildi. Ürün gelir gelmez Bayraklı bölgesine bakan Samsung yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum.

Servis bana montajın pazartesi günü yapılacağını söyledi. Ancak klimam bugün teslim edildiği için montajın da bugün içinde yapılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen “hava nedeni” gerekçesiyle bugün montaj yapılmayacağı, pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi. Havanın gerekçe gösterilerek kurulumun ertelenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Sıfır alınan bir ürünün montajı için günlerce beklemek istemiyorum. Bugün teslim edilen klimamın montajının hava koşulları gerekçe gösterilerek ertelenmeden, bir an önce ve mümkünse bugün içerisinde yapılmasını veya randevunun en erken tarihe çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0533********79 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Samsung

23 Mayıs 12:51 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klimam Arızalı Çıktı İki Aydır Değişim Bekliyoruz Çocuklar Sıcakta Perişan

Turgay

Samsung

28 Temmuz 2025 23:20

2.594

9 Haziran 2025 de Evkur'da taksitle Samsung 12 BTU klima aldım. 1 hafta içerisinde klimam eve teslim oldu. Daha sonra montaj için randevu oluşturdum. 3 gün içerisinde gelip kurup, çalıştırıp gittiler 3 gün sonra oc ve El hatası verdi, servisi aradım 4 gün içinde sonra servis ancak gelebildi. Kontrol...

#AR35 12

Samsung Klimam Arızalı Çıktı İki Aydır Değişim Bekliyoruz Çocuklar Sıcakta Perişan

Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Telefon Hediyesi Verilmedi

Gökhan

Samsung

28 Ağustos 2025 14:16

391

30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Evkur şubesinden, Samsung klima kampanyası kapsamında iki adet klima satın aldım. Satış esnasında, kampanya dahilinde telefon hediyesi verileceği bilgisi verildiği için, hem kendime hem de anneme klima aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 118202...

Volkan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Klima Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Mağduriyeti

Volkan

Samsung

11 Ağustos 2025 12:31

938

25 Temmuz’da Sakarya Arifiye Aşağı Kirazca Mahallesi’indeki adresime Evkur üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kurulum işlemi de yapılmadı. Ödememi taksitli olarak yapıyorum. Ayrıca servis çalışanları defalarca bana şu gün gele...

#Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK)

Ozlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü