to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Gaz Kaçıran Klima Ve Yetkili Servisin Gelişmemesi
Samsung Türkiye’den aldığım AP18TSHZHWKN model klimamın montajı 15 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında bağlantılarda hata yaptıkları için klimamın gazı kaçtı, 17 Temmuz’da tekrar gelip yalnızca gaz bastılar ve gittiler. Kısa süre sonra klimam yeniden gaz kaçırdı, ch22 hatası verdi ve şu anda soğutma yapmıyor, yalnızca saç kurutma makinesi gibi sıcak/ılık hava üflüyor.
Cumartesi gününden bu yana yetkili servisi defalarca arıyorum, her aradığımda “yarım saate oradayız” denmesine rağmen bütün gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı. Bugün de sabah saatlerinden beri aynı şekilde bekliyorum, her aramamda aynı vaatler verilmesine rağmen şu an saat 19.19 olmasına karşın hâlâ kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, klimamın sorunsuz şekilde soğutma yapacak duruma getirilmesini ve ilgisiz servis nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
