Montaj Gecikmesi Ve Sürekli Yanıltıcı Bilgilendirme

Samsung vrf klima satın alımı ve montajı için Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Ecemm Klima ile çalıştım. 17 Temmuz’da klimayı aldık, 25 Temmuz’da sadece iç ünite montajı yapıldı. O günden bu yana dış ünitenin getirileceği ve montajın tamamlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ montaj bitirilmedi.

Her aradığımızda “bugün gelecek, bugün takılacak” denilerek oyalanıyoruz ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Uzun süredir montajın tamamlanmasını bekliyoruz ve bu süreçte sürekli yanlış bilgilendirildiğimizi düşünüyorum.

Firmadan, öncelikle bu tutumuna son vererek dürüst davranmasını ve gerçeği açıkça söylemesini bekliyorum. Klimanın montajının net bir tarih verilerek en kısa sürede tamamlanmasını, müşteriyi oyalayan ve yanıltan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.