Media Markt'ta Samsung Galaxy Buds4 Pro Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Media Markt’tan bu ay içinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds4 Pro kulaklıkta, ürünü aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon cebimdeyken kulaklık sürekli kopmalar yapıyor ve sağlıklı bir şekilde müzik dinleyemiyor veya görüşme yapamıyorum. Ben bu ürünü özellikle telefon cebimdeyken özgürce kullanmak, Konfor sağlasın ve telefonu sürekli elimde taşımak zorunda kalmayayım diye tercih ettim ancak bu beklentim hiç karşılanmadı.

Yaşadığım sorunu Media Markt mağazasına giderek anlattım, ürünü ya yenisiyle değiştirmelerini ya da üründe gerçekten bir sorun yoksa para iadesi yapmalarını talep ettim. Ürün servise gönderildi ancak servisten “herhangi bir sorun yok, ürünün kapasitesi bu kadar” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Telefon cebimdeyken bu şekilde kopmalar yaşanmasını normal kabul etmiyorum ve ürünün kullanım amacını yerine getirmediğini düşünüyorum.

Fişim mevcut ve ürün garanti kapsamında. Samsung Galaxy Buds4 Pro kulaklığın telefon cebimdeyken sağlıklı bağlantı sunması gerektiğini, aksi halde bu ürünün benim için bir anlam ifade etmediğini belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorun ve servis geri dönüşü sonrası, ürünün beni memnun etmemesi nedeniyle, Media Markt’tan ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.