5
Çözüldü
30 Haziran 13:40
"Bir markanın büyüklüğü sorunlar karşısında sorunları çözme becerisiyle eş orantılıdır. Samsung çözüm merkezi bunu kanıtladı teşekkürler Samsung"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung mall of
33 şikayet
1
Kampanya Şartı İhlali Ve 40.000 TL Puan Tanımlanmadı
13 Haziran 11:26191
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından kampanya kapsamında Samsung 77S95FA 77" oled TV s...atın aldım. Alışveriş sırasında televizyon ve yanında ses ünitesi alımında 40.000 TL değerinde puan tanımlanacağı özellikle söylendi, bu şekilde bilgilendirilerek ürünü aldım. Ürün
Samsung Ve Teknosa Arasındaki Sorun: Soğutmayan Buzdolabı Ve Kayıp Ek Garanti
8 Haziran 19:59178
Samsung ve Teknosa'nın ilgisizliği 2019 yılında İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung RT46K6000S8/TR mo...del buzdolabını satın aldım. Satın alma esnasında ürüne ek garanti hizmeti de yaptırdık. Yaklaşık iki haftadır buzdolabı arızalı ve soğutma işlevini yerine getirmiyor. Arıza sonra
5
Çözüldü
Söz Verilen 6000 TL S Wallet Kredisi Yerine Media Markt Çeki Alındı
22 Mayıs 14:28646
"Sorunum çözüldü Swallet hesabıma vadedilen miktar yatırıldı teşekkürler Samsung 🙏🏻"
İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt mağazanızdan 3 Mayıs tarihinde Samsun...g 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürün kapsa
1
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ücretsiz Değişim Talebi
9 Mayıs 12:15533
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepetlerinde yaklaşık bir yıldır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Baş...ta küçük noktasal paslanmalar vardı, zamanla giderek arttı ve şu anda sepetlerde ciddi seviyede paslanma oluştu. Ürünü yaklaşık beş yıl önce İstanbul’da Mall Of Samsung mağazasınd
Samsung Mağazasında Aşırı Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Şikayeti
25 Nisan 01:15469
12 Nisan 2026 Pazar günü Mall Of İstanbul’daki Yavuzlar Samsung mağazasından Samsung AR60F24C1KWXSK isimli, AR60F24C kod...lu klimayı 72.200 TL bedelle, kredi kartına 6 taksitli olarak satın aldık. Aynı ürünü daha sonra hem fiziki başka satış noktalarında hem de çeşitli online satış sitelerinde 58.000–
Kırık Televizyon İçin Uzun Süre Oyalama Ve İade Talebi
23 Nisan 18:07222
Samsung marka 98qnf model televizyonu Samsung Mall of mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servi...s, televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili hemen rapor tuttu. Ancak aradan 10 Nisan’dan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne d
Acil 160.000 TL Tutarındaki İptal Edilen Sipariş İadesi Talebi
7 Nisan 15:25796
21 Mart günü Samsung Mall Of İstanbul mağazasına giderek 85” Neo QLED QN90F 4K Vision Smart TV almak istedim. Mağaza gör...evlisi, ürünün Samsung online üzerinden daha uygun fiyata olduğunu ve yanında hediye de bulunduğunu söyleyerek siparişi online olarak geçmemizi önerdi; ben de buna güvenerek kabul
Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma, Tekrarlayan Servis Ve Değişim Talebi
3 Nisan 15:481.043
Samsung marka çamaşır makinemin dış kısmında yaklaşık bir haftadır paslanma oluşmaya başladı. Ürünümü İstanbul Başakşehi...r Mall of İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın aldım ve cihaz daha önce de üç kez servise gitmesine rağmen sorunlarımla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürünüm hâlâ ga
1
Kurulumda Televizyon Kırıldı, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti
30 Mart 21:47213
Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasından aldığımız Samsung marka televizyonun kurulumuna 19 Mart 2026 tarihinde gelen ...yetkili servis, kurulum esnasında televizyonu kırdı ve ardından sanki hiç gelmemişler gibi davranarak sorumluluğu kabul etmedi. Kurulumu tamamen servis ekibi yaptığı halde, daha so
1
Samsung Bayisinden Aldığım Ek Garanti Başka Bir Şirkete Aktarıldı
26 Mart 14:07254
17.02.2023 tarihli faturayla Samsung marka LCD televizyonumu Mall Of İstanbul Samsung bayisinden satın aldım, aynı anda ...16.02.2023 tarihli ek garanti paketini de yine aynı bayiden aldım. Ödemeyi doğrudan Mall Of İstanbul Samsung bayisine yaptığım için ek garantimin Samsung’un kendi sistemi üzerinden
Samsung Kampanya İadesi Reddedildi, Teknosa Destek Vermiyor
17 Mart 14:28886
5 Mart perşembe günü Mall Of İstanbul Teknosa şubesinden yaklaşık 240.000₺ lik alışveriş yaptık. Bu alışverişlerden 2'si... Samsung firmasına ait. Aldığımız televizyon ve ses sistemini bize satarken, bu ürünü alırsanız 10.000₺ değerinde Samsung hesabınıza para yatacak. (saatlerce uğraşıp açtığımız Sams
5
Çözüldü
Ek Ücret İadesi Ve Fatura Kesilmemesi Sorunu
12 Mart 01:49895
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
01.03.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yavuzlar Beyaz Eşya mağazasından... Samsung çamaşır makinesi satın aldık. Satın alma sırasında fiyata ekstra ü
1
Tek Kulaklık İçin 4500 TL Talep Edilen Fiyat Aşırı Yüksek
3 Şubat 11:331.002
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 8 ay önce Mall of İstanbul’daki Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce k...ulaklıkların tekini kaybettim ve sadece tek kulaklık almak için Samsung’la görüştüğümde istenen fiyatın 4.500 TL olduğunu öğrendim. Tek bir kulaklık için talep edilen bu rakamın,
Garanti Kapsamındaki TV Onarımında Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
20 Ocak 14:24783
Temmuz 2024’te Mall of Antalya’daki Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65" nep QLED 8k QN700C televizyon satın aldım. Ürün hâl...â garanti süresi içindeyken 9 Ocak 2026 tarihinde televizyonun ekranı bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Arızadan sonra yetkili servis olan Yıldırım Elektronik televizyonu t
Samsung QLED Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
27 Aralık 2025 14:53819
Samsung QE50Q60AAU model QLED televizyonumu 21.04.2022 tarihinde Samsung Mall Of İstanbul Yavuzlar bayisinden satın aldı...m. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. Geçtiğimiz gün, 25 Aralık 2025 tarihinde aynı pane
1
Samsung Kampanya Klimam 6 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik Yaşanıyor
14 Aralık 2025 14:47776
Samsung markalı klimayı İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Samsung şubesinden, kampanya kapsamında klima hediyesiyle b...irlikte aldım. Ancak kampanyadan kazanmış olduğum klimanın teslimatı yaklaşık altı aydır yapılmadı. Kampanya başvuru numaram cl10000004238. Altı aydır defalarca kez aramama ve mağ
Hak Edilen 5.000 TL Ödülüm Hâlâ Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Aralık 2025 15:201.207
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu al...ışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygul
Kampanya Hakkım Olan 7500 TL Alışveriş Puanı Tanımlanmadı
27 Ekim 2025 14:301.085
05.08.2025 tarihinde Mall of Samsung şubesinden QE75QN70FAUXTK model Neo QLED TV satın aldım. Satış sırasında Swallet ka...mpanyasına katılabileceğim ve 4-6 hafta içinde 7500 TL’lik alışveriş hakkı kazanacağım belirtildi. Kampanya başvurumu müşteri numaram olan 3984432 ile tamamladım. Ancak geçen süre
5
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22 Ekim 2025 19:56357
"Televizyonum yenisiyle değiştirildi Samsung'a ve bayisine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Samsung Kampanya Ödülüm Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım
8 Ekim 2025 00:061.277
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler Samsung ailesi"
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Mall of Teknosa mağazasından Samsung QE7...7s90 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, S Wallet uygulamas
Samsung Buzdolabım Soğutmuyor, Teknik Servis Ve Çağrı Merkezi Yetersiz Kaldı
8 Eylül 2025 11:301.598
Samsung RF49A5002SR/TR model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Cihazda herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da ...anormal bir ses olmadı. Fişi çekip tekrar takmak, sıcaklık ayarını değiştirmek gibi temel adımları denedim. Ayrıca, Samsung çağrı merkezine defalarca teknik servis talebinde bulund
1
Samsung Televizyonum Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Onarım Ücretiyle Mağdur Edildim!
24 Haziran 2025 14:272.271
Merhabalar 25.12.2020 tarihinde Media Markt Mall Of Antalya'dan Samsung markasına güvenerek aldığım Samsung Crystal UHD ...UE50TU8000U model televizyonu evde izlerken birden ekran gitti ve bir daha hiç açılmadı arada bir televizyondan bir ses geliyor ama görüntü yok. Tek başıma yaşıyorum ve çok nadir t
1
Samsung TV'de Garanti Sonrası Artan Panel Sorunu ve Yetersiz Servis Deneyimi
6 Mayıs 2025 13:541.061
Samsung TV QE50Q60AAU model televizyonu Mall of Media Markt'tan aldım. Bir yıl sonra ekranda yandan çizgi çıkmaya başlad...ı. Servisi aradık, pek ilgilenmediler. Bir şey olmaz diye üstüne düşmedik, ancak çizgiler gittikçe çoğalmaya başladı. Bu süreçte garanti süresi doldu. Tekrar servisi aradık, geldil