Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyon Teslim Edilmedi, Bilgi Belirsizliği Yaşıyorum

Ayşegül
22 Kasım 09:20
370

Kırıkkale Podium AVM’deki Samsung mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde Samsung QLED TV satın aldım. 18 Kasım tarihinde yetkili servis televizyonu getirdi ancak ürünün kusurlu olduğu tespit edilince servis görevlileri tarafından hiç kurulmadan geri götürüldü.

O günden bu yana televizyonun tekrar ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri birbiriyle tutarsız açıklamalar yapıyor, süreçle ilgili sürekli belirsizlik yaşıyorum. Elimde 4290402859 numaralı servis talep formu bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım televizyonun, kusursuz ve çalışır durumda olan yeni ürün olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Kasım 10:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ayşegül
01 Aralık 15:09

Sorunum asla çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyüp
11 Aralık 2023 19:47
5.467
Samsung Yeni TV'de Hayal Kırıklığı!

Yaşar
28 Ocak 2024 20:53
6.276
Samsung TV Garanti Biter Bitmez Arıza Yaptı!
Samsung TV Garanti Biter Bitmez Arıza Yaptı!
Samsung TV Garanti Biter Bitmez Arıza Yaptı!
5
Pakizenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pakizenur
06 Mart 2024 01:02
1.015
"Televizyonumuz tamir edilip geldi. Şu an da sorunsuz çalışır durumda markaya, destek ekibe ve genel müdürlükten Emre beye çok teşekkür ederim. Umarım sorun tekrarlamaz🙏🏻"
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
03 Ocak 2024 20:05
2.254
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri