Kurutma Makinesindeki Kusurlar Ve Samsung'un İlgisizliği

Artık Samsung'dan kablo bile almam.

Son modelini sıfır olarak satın aldığım DVD90BB94 Samsung FCD SETK TR 9 numaralı kurutma makinesi ürününde, kurulumun hemen ardından kontrol panelinde gözle görülür şekilde ciddi açılmalar ve yan sacında olağan dışı titreme ile aşırı ses çıkarma kusurları fark edildi. Bu durum "servis tarafından onaylanıp raporlanmasına rağmen" ilgili Samsung firması ürünü hiçbir şekilde değişime yanaşmıyor ve sorunum giderilmiyor. Ben hakkım olanı kusursuz bir şekilde istiyorum. Kendi paramla mağdur olmak istemiyorum, iade de istemiyorum.

Hem kusurlu ürün gönderiyorlar hem de dalga geçer gibi 'isterseniz gelip onaralım' diyorlar. Ürünün garantisi başlayalı 1 ay oldu, 1 kez bile kullanamadım. Her gün telefonda saatlerce konuşuyoruz ve hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu saatten sonra değiştirseniz bile gözümdeki değeriniz bitti. Koskoca Samsung firmasının yaşattığı bu mağduriyete bakın, kimlerin eline kalmış. Yazıklar olsun.