to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı çamaşır kurutma makinesini internet sitesi üzerinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 25.11.2025 tarihinde ise yetkili servis gelip kurulumu yapmak için ürünü açtığında makinede hasar olduğunu tespit etti ve bana yeni ürün gönderileceğini iletti.
O günden bu yana ne yeni ürünün ne zaman gönderileceğine ne de hasarlı ürünün ne zaman alınacağına dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Toplam 9 kez hem yetkili servis hem de ana merkezle görüştüm, ancak her seferinde servis beni merkeze, merkez de servise yönlendiriyor ve somut bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım, ürünü kullanamıyorum ve beklemek zorunda bırakılıyorum.
Yeni ürünün sevk ve teslimat tarihinin, ayrıca hasarlı ürünün hangi tarihte alınacağının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Samsung Online Shop üzerinden aldığım DV10dg54A0sabah model çamaşır kurutma makinesi, 10.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Yetkili servis kırık teslim edilen ürün için değişim talebi oluşturdu. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...
Mayıs 2025’te Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi, ilk günden beri kurutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve makine hiçbir şekilde çamaşırları kurutmuyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri te...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, çamaşır makinesi üzerine kurulum için gerekli aparatın ellerinde olmadığını ve ne zaman temin edebileceklerini bilmediklerini ifade ettiler. Şu anda kurutma makinem evin koridorunda günlerdir kuru...
Samsung online alışveriş sitesinden (Sipariş no: TR241225-55124350 Sipariş tarihi: 25 Ara 2024) kurutma makinesi siparişi verdim. Akabinde ürün kargo ile evime geldi, yetkili servis ürün kuruluma geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. Tutanak tutarak durumu Samsung'a bildirerek sonuç beklen...
20.06.2024 tarihinde Samsung çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 22.06 2024 tarihinde ürün teslimatı yapıldı ve kurulum için gelindi ancak ürün arızalı olduğundan değişim talep ettim. Defalarca Samsung ile iletişime geçtim sonunda Değişim onaylandı denildi ancak henüz değişim ne zaman yapılacak be...
Yorumlar